徐泾镇综治办副主任朱伟忠:用亲情打开百姓闭合的心门(组图)
朱伟忠与百姓交流记录百姓困难
与动迁户签约
东方网记者程琦8月4日报道：“他和我的儿子一样大，但却帮我们家很大的忙，很有正事、他真的是我们老百姓的“好儿子，好领导”！”青浦区徐泾镇居民陆花茶阿姨口中的这位“好领导”、“好儿子”就是徐泾镇综治办副主任朱伟忠。
朱伟忠2006年大学毕业，是一名80后，他大学一毕业就来徐泾镇前明村工作，2012年开始被调到徐泾镇综治办从事征收补偿工作，尽管做的是“劝人搬家”这样的事，但在这个过程中，他却与老百姓结下了浓于水的亲情。
从2012年开始，朱伟忠先后参与了二联墓地拆迁、17号线以及罗家小区动迁等7个地块的动拆迁工作，完成了83户居民征收补偿工作。特别是在刚刚结束的罗家小区动拆迁工作中，短短10天，他负责的20户居民就全部拆迁，在21个动拆小组中速度最快，而且没有任何“后遗症”。
然而，朱伟忠的动拆迁工作远不是现在看上去的那样顺利，在他2012年5月第一次参加动迁工作的时候，他带领的小组一个星期的签约率是“鸭蛋”，每个星期看到墙上推进排名的名次，朱伟忠心里很难受，自己的小组的成员跟着自己没少干，可是为啥就是没人签约呢。后来在指挥部“老人”的经验指点下，朱伟忠慢慢找打了“症结点”，是因为自己锁定的目标错了，不应该先挑好说话的居民去签约，而是应该“啃硬骨头”。
说是“啃骨头”，朱伟忠告诉记者，其实就是坚持从老百姓的切身利益考虑，碰到困难，换位思考，带着亲情、真情去做思想工作。
与动迁居民“攀亲戚”80后小伙“玩起苦肉计”
到底该怎么和百姓沟通？在长期的工作实践中，朱伟忠有了自己的心得体会。朱伟忠说，干部对百姓，要主动“攀亲”，嘴甜皮厚、信守承诺，就可以消除隔阂，开启沟通。
在罗家小区动迁中，在评估公司选择阶段，有一户年近50岁的老张，给他递送评估公司选择单时，他总是不理不睬。通知他参加协商会，也总是推说没空；打他电话，还是不接。既然约不到，朱伟忠就主动上门“攀亲”去了。
一天晚上，朱伟忠主动登门拜访，在去他家的路上，正好遇到到他，朱伟忠像见到亲人一样飞奔了过去，盯着问老张：“叔叔，什么时候去评估公司啊？”可老张却答道，急什么啦？离最后期限还早来。面对老张敷衍的回答，朱伟忠并没气馁，他表示，明天还会上门来。第二天一大早，朱伟忠果真6点半就到了老张家，可是却扑了个空，原来老张五点半就出门了。朱伟忠仍没退缩，晚上六点半又登门拜访。老张见了朱伟忠说，你怎么又来了，烦都烦死了。可是老张嘴上说着，却对这个84年的小年轻有了越来越好的印象。在朱伟忠一次一次的执着下，老张终于选择了评估公司。
朱伟忠告诉记者，要和动迁居民“攀亲”还有就是要不怕吃苦。朱伟忠坦言，他自己有个习惯，就是看天气工作，越是恶劣天气，越觉得是工作的最佳时间。下大雨了，朱伟忠就选择不让进门的居民家敲门，“阿姨，外面雨好大，让我进去躲躲雨。”
朱伟忠说，人心都是肉长的，我这个80后和他们的子女年龄差不多大，“苦肉计”非常有效。门打开了，工作就可以谈了。
缩短干群心灵距离用诚意打开百姓心门
光“攀亲”是远远不够的，还要和亲人维护好关系，帮助亲人解决实质性问题，才能缩短百姓和干部之间心与心的距离。
二联墓地搬迁是朱伟忠参与征收补偿的第一个项目，在搬迁的过程中，50多岁的老杨给朱伟忠留下了深刻的印象。之所以印象深刻，是因为每次上门前老杨都会先打开录音或录像，拿出一大堆国家的政策法规，并且只听不说，拒绝交谈关于墓地拆迁的所有相关事宜。
经过朱伟忠的调查了解后才知道，原来老杨的妻子临近退休待业在家，自己50多岁，工资只够温饱。加之常年过渡在外，过渡期间父母又相继过世，女儿结婚生育都没能回到自己的家。老杨一直很感叹，同样是一生，怎么就这么苦。
看到50岁的大男人这么苦，朱伟忠心里暗自下定决心，要尽力为他做点事，哪怕是些很微不足道的事。在得知老杨的妻子有再就业的意愿，但年龄偏大、技能不高的时候，他想尽办法，不知跑了多少就业平台、职介中心，磨了多少嘴皮子，最终才找了与她条件接近的工作。
妻子工作解决了，老杨的态度也缓和了，话匣子也打开了。签约当天，老杨说，之所没做“钉子户”，是老婆回来讲的一句话改变了自己，“她跟我说，她的老板问她，那几个小青年这么上心的帮你找工作，是不是你的亲戚？”
用心整治“城中村”群众满意放首位
虽然，征收补偿工作已经占据了朱伟忠大部分的时间，可事实上朱伟忠的“正事”是社区管理，而“振新佳苑”就是朱伟忠社区管理的“大手笔”。
青浦区徐泾镇振新佳苑居民小区建于2003年，是一个混合安置的集中动迁安置小区，小区内总人口约6800余人，来沪人员登记数为5160人，人口比例达1:3，倒挂现象严重。因为是动迁安置小区，小区内居民来自不同的村，而各个村的管理体制与社区管理体制不适应，许多管理关系不清、责任也不明。小区发案高、隐患多、群众安全感低，是徐泾镇典型的“城中村”，公共安全令人堪忧。
这样的一个村庄，居民生活其中也备受煎熬。然而，为了还居民一个稳定安全的生活环境，也为了徐泾镇的健康发展。朱伟忠和团队的小伙伴们决定为居民做点实事，切实为老百姓解决影响公共安全、困扰生活的重点、难点问题。
居民自制“茶水炉”有安全隐患，那就取缔，并在小区里建立了居民取水点，专门为居民提供开水；居民电瓶车家中充电隐患大、电费贵，就专门在小区开辟了电瓶车免费停放充电点。乱停车、乱充电的现象就不见了。
与此同时，消除了占道设摊，取缔了违章搭建，并引进了物业管理模式等措施。目前，振新佳苑小区已经管理趋于规范，安全隐患大幅减少，治安案件降幅明显，居住环境明显改善。
然而，朱伟忠告诉记者，“城中村”公共安全综合治理是一个比拼耐力的过程，并非是一蹴而就的。一旦后续管理跟不上，整治掉的问题就会立马回潮，陷入周期性的整顿怪圈。
因此，为了小区的长效发展，防止反复，巩固成果，朱伟忠帮助小区落实了卫生清扫、引进物业等后续管理措施，并进一步规范了振新佳苑的长效管理机制。
大学毕业后，当“村官”六年，做社区综合整治两年，80后小伙朱伟忠的社区工作可谓做的有声有色。问他工作这么琐碎，每天像上战场一样，会不会嫌烦。朱伟忠却说，生在徐泾、长在徐泾，对徐泾有感情，对徐泾人民也有感情，徐泾人民生活好了，我这工作也就做到位了。
作者：程琦