志愿者五一不休息 高铁公交站忙指路
5月1日,虎门高铁站进站口,志愿者靳双双为旅客指路
“虎门海战博物馆,坐229路公交”“高铁站出口往左转100米”“带好行李,看好小孩……”5月1日上午10时左右,虎门高铁站公交车站内,靳双双手持测温器,一边为上车的乘客测量体温,一边不停地回答来往旅客的问题。隔着口罩,他尽量放慢语速,让每个字都清晰一点,“指路就得准。”
即使隔着口罩,仍能感受靳双双的热情。五一期间,他给公司员工都放了假,自己却放假不休息,带着他创办的启豪志愿者小组20多名伙伴,来到虎门高铁站开启三天的义工旅程。
虎门高铁站进站口,志愿者靳双双解答乘客疑问
今年五一,这是疫情期间复工复产的第一个长假,大家都盼着出门散心吹风。虎门高铁站公交车站也开通直抵海战博物馆的公交。靳双双说:“人多,车多,更要注意防控。”5月1日早上五点,他就起床了,到公司转一圈后,6点左右就赶到虎门高铁站,开启一天的志愿者义工日子。
靳双双是地道的陕西人,中等身材,穿上志愿服装,更显得稳重。他在厚街工作生活23年,如今创办企业,工作之余一直闲不住,在1996年成为志愿者,2019年创办东莞市志愿者拓展总队启豪小组。一有空,他就到车站维持秩序、指引乘客乘车,或者参加环保宣传,关爱外来工子女,忙得精神百倍。
市志愿者拓展总队队长王庆余告诉记者:“今年以来,靳双双的休息时间,基本都是在高铁站做志愿者。”时间长了,靳双双就摸清了高铁站及公交站的“家底”,总结了旅客的基本“难点”,加强了志愿者团队的培训,“一次说清楚,让人一听就懂。”
志愿者邱咏梅热心地为旅客指路
“口罩、测量器、志愿服,这是标配。”靳双双值守本职岗位之外,还四处走动,忙着协调团队人员,“志愿行动,方便旅客,也不能累到自己。”从公交站走到高铁站,这段500米左右的路,靳双双一个上午往返了三次,“五一期间,小孩子都想到虎门看海,逛海战博物馆,公交车站的人更多。”在靳双双培训的鼓励下,团队志愿者对站内线路了如指掌。志愿者邱咏梅在帮人测体温时,听到后排旅客嘀咕“找不到去上角的车”,于是张口回答“坐239路”。
中午时分,志愿者靳双双一直站着吃完盒饭
中午时分,公交车站的旅客逐渐少了一些,靳双双忙着协调志愿者到旁边休息室吃盒饭。莲藕、空心菜、鱼丸,三个菜,一份饭,大家吃得非常尽兴,还不时地讨论上午的收获,提炼指引车次的简洁版本。一直站着吃饭的靳双双,笑着说:“志愿服务,就是赠人玫瑰,手上余香,大家都很快乐。”
志愿者吃盒饭时,也不忘相互交流经验,总结志愿服务得失
全媒体记者 周桂清/文、图
全媒体编辑 钟彦亮