番禺局“念好五字经”强化质监为民服务

　　番禺区质监局采取多项措施强化政民互动,深入推进党的群众路线教育实践活动，树立“质监为民”服务形象。

　　 一是“听”，广泛听取意见、建议。 局领导带队走访镇街、商会、企业160多人次，组织4期领导公开接访活动，认真听取企业和群众意见、建议。

　　 二是“干”，着力加大免费培训力度。 先后组织工业产品生产许可证管理企业、名牌培育企业、电梯维保单位、机动车安检机构、强制性国家标准、集贸市场等单位和企业，今年上半年开展培训近20次，免费培训企业人员5900人次。

　　 三是“动”，积极开展互动性群众现场咨询活动。 组织和参加315消费者权益宣传咨询、520计量知识进校园、安全生产月等系列咨询活动，接受群众咨询3500多人次，累计派发宣传册、宣传袋2.5万份。

　　 四是“送”，主动送服务上门。 开通绿色服务通道，采取一企一策，主动上门点对点为20多家名牌培育企业进行指导帮扶，还专门派出党员代表服务队5批次近30人次，到市桥、南村、石楼、新造等镇街开展“服务群众聚民心”志愿服务活动，为老百姓送上质监为民服务。

　　 五是“回”，认真回应群众关切。 上半年12365举报投诉处置中心受理群众举报、投诉、咨询401宗，做到“件件有回应、事事有答复”，在区直及驻区职能部门和单位城市管理运行考核中实现了连续5个月的“靠前排，当标杆”，连续三个月“按时反馈率100%”和“市民满意率100%”。

　　（番禺区质监局 供稿）