男子做生殖器延长手术 广告宣称几百两天却花1.5万
广播宣称几百元即可将病治好,进院两天就花去1.5万元,且病情未见好转。花费所有积蓄后的莫先生向南都记者反映,位于罗湖宝安南路的幸福门诊部存在虚假宣传及收费乱象。目前,罗湖卫生监督管理所已经介入调查。
宣称几百元可治好 患者两天花费1.5万
近日,莫先生在广播中收听到一则关于幸福门诊部的宣传广告,广告称只要花费几百元,即可治好男科方面的疾病。6月20日,来深圳不到五个月的莫先生乘车到该门诊部治疗,医院立即给其做了生殖器延长手术。“当时刚来就交了一千多元的诊疗费,后面做一项治疗就交个几千块钱”,次日,到院两天的莫先生便花去1.5万元,且不清楚医院对其做了哪些手术。
6月29日下午,南都记者陪同莫先生前往幸福门诊部求证,见记者采访,在该门诊部刚做完手术的一名红色T恤男子便向记者吐槽该院收费昂贵。采访中了解到,该男子姓王,今年36岁,也同样是在广播中听到门诊广告。“当时说是几百块钱,还说来治疗可以报销车费,结果来的时候医院又说没车费报销这回事”,入院第一天,王先生便花去4000多元。
看病不给病历 收费无明细清单
6月29日,莫先生向记者提供了在该院所有的诊疗资料,全部为收费单据,其中包括银行转账记录及幸福门诊部提供的收据,并无相关病例。“他们没有给我病例,只有这些收费的清单”。南都记者注意到,收据上仅有一个笼统的收费金额及门诊部盖章,并未写明收费项目及明细。
而银行转账记录显示,莫先生入院第一天就花掉13340元,其中最大一笔为8000元,其余为1740元及3600元。“我一个月3000多一点的工资,存了五个月,两天就全部搭进去了”,6月20日当天看完病后,莫先生就向医生提出终止治疗的想法,“早知道花这么多钱我就不治了,但是医生说中途放弃说不定病会更加严重,结果现在也没治好”。
门诊回应
“结束治疗的时候会提供病历”
6月29日,记者在该门诊部见到相关负责人,该负责人告诉记者,莫先生在医院治疗两天,医院为其做了多项手术,包括生殖器延长及割包皮,所花费金额在合理范围内。
对于为何收据上未公布收费项目及明细,该负责人解释称,医院在治疗阶段对每个病人都有记录,也有相关收费明细。随后记者提出希望对方能够提供明细予以证实,但遭到该负责人的拒绝。
至于未给莫先生提供治疗病历一事,该门诊部的一名医生告诉记者,莫先生没有向医院索取,“我们会在他结束治疗的时候提供给他”。记者调查发现,这名医生所说的病历,只是该院自己印制的一本薄册子,而非广东省统一指定的病历本。“我们以前也用了一段时间的统一病历本,但是医院又改回来了,都用了好几年,我有什么办法”,该医生向记者抱怨。
南都记者在向上述医生求证时,颇具戏剧性的一幕上演。前述负责人先是将莫先生拉到一旁耳语几句,随后带往另一房间。几分钟后,两人重新回到采访现场。莫先生向记者透露,门诊部为平息事态,已向其退回3800元。“虽然退了钱,我还是要坚持投诉,除非卫生部门说这个收费是合理的”。
罗湖卫生监督所
将彻查问题,并公布查处结果
当日,记者联系到罗湖卫生监督管理所,下午4点30左右,该所执法人员来到幸福门诊部调查核实,并找到莫先生做笔录了解情况,同时要求上述负责人提供相关文件。
该所余姓负责人表示,接到患者投诉后,他们非常重视,目前正在取证调查。对于莫先生反映的该门诊存在收费乱象及不提供收费明细及病历一事,已找到该院负责人,查实是否存在收费超标。另外,该门诊是否存在虚假宣传及医生是否具备行医资质,卫生部门也将核查,“我们会查这个门诊部是不是有投放广告的资质,有没有相关部门的批文,以及医生的行医资质,我们都要一一核查”。余姓负责人称,若查实存在相关问题,将严厉查处,并在规定时限内公布查处结果。
采写:南都记者 易海军