投币式手推车方便顾客？韶关市民褒贬不一
商家提醒顾客自助投币使用手推车。
近日有市民发帖称，有超市的手推车都用铁链锁住了，只有用一元钱的硬币插入才能解锁并使用。帖子引起大量网民的关注，有些网民认为超市的做法多此一举，增加了顾客的麻烦，有些则为此叫好，认为此举有利于规范手推车、引导市民文明购物。
顾客用车需投一元硬币解锁
记者来到大润发超市三楼，在超市入口包裹寄存处旁边，看到大量的手推车整齐地排列在一起。与以往不同的是，手推车加了一条铁链并锁在一起。旁边立了一块“友情提醒”字样的提示牌，上面对这种自助投币式手推车的使用方法作了图文并茂的说明。
记者看到，商家在手推车扶手边上安装了一个小小的投币盒，盒子上连着一根铁链。放置时铁链是和前面其它手推车连在一起的。顾客要取用，需先将一元钱硬币放入投币盒并拔出前面一辆车的锁链才能把锁解开。归还时，需把前面一辆车的锁链扣插入锁孔，就能把硬币弹回给顾客。
记者发现，很少顾客会留意旁边的提示，有些人对这种取用方式毫无准备，在旁人的指点下才成功把车取来；有些则明显业务不熟，花了老半天才把锁解开。
超市：有利于管理
“使用自助投币式手推车以后，大大减少了手推车管理的工作量。”超市一位负责手推车管理的工作人员说。据他介绍，该超市由于楼层多、面积大，以前顾客用完手推车后随意放置，工作人员经常满世界地找车并辛苦地重新摆放整齐，花费了大量的人力和精力。使用自助投币式手推车以后，绝大多数市民都会把车在规定位置锁好连成一排，现在工作人员只需在各个主要出口处把车收集再放回三楼取用的地方就可以了。
该工作人员还表示，由于取用和放置规范，工作人员可以及时回收，闲置的手推车少了，手推车资源得到了充分的利用，保证了市民有充足的车子使用。“这真是一个十分有效的办法。”
反对者：增加顾客的麻烦
对这种自助投币式手推车的出现，有市民直呼：“太麻烦，不习惯。”市民陈先生对记者说：“以前直接推出来就可以，现在取用要投币，用完还要锁好，真是增加了顾客的麻烦。”他认为，商家本来就要多为顾客着想，为顾客提供方便，现在超市“偷懒”了，但给顾客增加了不必要的麻烦。为表达不满，他称以后会少来这种要投币的超市买东西。
“取用手推车要用硬币，但很多人随身没有携带硬币，到服务台兑换又远又不方便，为什么在取车的旁边不设立一个硬币兑换点以方便大家呢？”刘女士对商家此举提出建议。
记者走访中发现，有些老人对这种自助投币式手推车的取用和归还都存在操作上的不适应，他们中有许多人对这种措施持反对态度。
支持者：引导市民文明购物
也有不少市民持支持态度。“有市民反对，主要这是一种新生事物，很多人不习惯、不适应。这个操作很简单，取用归还都很方便，主要还在于能使大家不乱扔车子，养成一种固定地方取、固定地方还的文明行为习惯。”佟先生这样说道。他表示，超市是一种公共场所，只有大家都遵守规范，讲究秩序，才能有一个井然有序的良好购物环境。
王先生则认为，羊毛出在羊身上，商家减少不必要的管理费用，提高资源的使用效率，有利于降低运营成本、提高服务质量，从而让更多的市民得到实惠。他称市民对新生事物要有耐心要学会包容，让商家能不断改进和完善。