市公安局110报警台开通20年接警两百余万起
在宣传活动现场，各种警用安全防范设备吸引市民驻足。（吴腾江 摄）
本报讯 （记者陈潮华 通讯员王冠国）110是老百姓耳熟能详的数字，110报警台至今已成立30周年，梅州市公安局110报警台开通也有20年了。20年来，我市110总接警量已达两百多万起，成为老百姓名副其实的安全守护神。昨日，市公安局在梅城客都汇广场举行“群众的110，你我的30年”主题宣传活动，让群众走近110，认识110。
梅州市公安局110报警服务台于1996年开通，经过20年的发展，今天的公安指挥中心已成为群众刑事、治安案件的报警平台，警方快速反应的调度平台和群众急难危困时的求助平台。20年来，110报警服务台通过快速反应、科学调度直接或间接抓获各类违法犯罪分子12000多名；协助妥善处置不安定因素2100多起；快速、妥善处置自杀、溺水、水电煤气等紧急求助8万多起；及时协助处理纠纷、咨询、噪音等非紧急求助49万多起；其中，协助抢救伤、病人员（含交通事故伤者）60000多名，协助查找走失人员22000多名，救助流浪乞讨人员4100多人，为群众做好事实事2万多起。
目前，依托110接处警系统、“平安梅州”视频监控系统、治安卡口缉查布控系统和大情报平台、公安现场指挥车等公安科技系统和装备，市公安局指挥中心已初步建成集110接处警、应急指挥、社会联动等功能为一体的智能化、扁平化、可视化指挥体系，成为打击犯罪的一把尖刀。
2015年，全市110报警服务台共受理、处置各类报警10.7万起，而110总接警量最多的2005年，这一数字是17万多起。这一数字反映了10年间，我市通过平安建设，社会治安发生了巨大变化，群众安全感大大增强。20年来，梅州市公安局110报警服务台先后获得了广东省公安机关“人民满意警队”“全国青年文明号”称号等荣誉，还涌现出了广东省服务行业的 “窗口之星”黄鸿志、广东省第四届110十佳民警肖靖海等一批先进人物。