换位看佛山医护 把脉佛山医疗服务

      为进一步践行党的群众路线，更好、更真实地倾听百姓对我市医疗卫生服务的意见和建议，5月27日至28日，佛山市卫计局举办“换位看佛山医护”医疗服务互动体验活动。
　　为使体验更真实，市卫计局请来了来自社会各界的代表们参加活动。其中有市人大代表、市政协委员、媒体代表、网友代表，以及全市卫计系统有关领导及管理人员。代表们将分成两批，分别进行“换位当医护”和“换位当患者”的体验。

脱下白大袍，换位当病患

　　来自医疗卫生服务机构的管理者们将转换角色，脱下白大袍，走下医疗卫生服务战线，以一名普通患者的身份到医院体验看病全过程。活动采取“暗访”的形式，参加者可在27-28日任意一天到指定医院的自选科室进行体验，体验内容包括从挂号、候诊到交费、取药等整个流程。

走近医疗战线，过一把“医生瘾”

　  市人大代表、市政协委员、网友代表、媒体代表换上白大褂，一对一跟着值班医生坐诊，体验医护人员的真实工作情况。本次体验活动特别挑选了市民反映相对就诊难的科室进行体验，如市一的儿科、急诊科，市妇幼保健院的儿科、妇科，市中医院的骨伤科等。
　　体验活动结束后，市卫计局还将邀请参加体验活动的社会各界代表，以及参与体验活动的各个医院主管医疗业务的副院长参加座谈，让活动参与者就体验活动中所发现的问题进行互动交流，以此促进佛山医疗服务质量的提高。
　　据了解，医疗服务互动体验活动是佛山市医疗卫生系统践行党的群众路线的一项重要举措，2012年至今已连续举办三年共7场体验活动，体验内容涉及医疗机构管理、精神病防治、医患换位、采血流程及血液管理、饮用水制作工艺流程和监管程序等内容，得到市民的广泛支持。这种换位思考的模式对促进我市医患沟通理解，改进医疗卫生机构在管理和服务过程中存在的问题和不足，发现亮点和总结可行性经验，提升医疗卫生服务水平，起到良好的促进作用。
　　好姨就是近年来医疗服务互动体验活动的忠实粉丝。“这两年我都有参加市卫计局组织的医疗服务互动体验活动，知道今年再办活动，我第一个支持。我很希望可以通过这次的换位体验活动，再去医院看看工作是不是有改进了。”网友好姨谈到参加体验活动，十分兴奋。“医疗互动体验活动对我来讲意义重大。上年举办的精神病防治体验活动，就让我有机会和志同道合的朋友一起办起志愿队。现在志愿队已经开展志愿服务工作了，很感谢互动体验活动给了我这个契机。”

（佛山市卫计生局 张银钿    广佛都市网 陈慧婷）