保修期内新房瓷砖脱落 疑因墙体质量出问题
业主说，瓷砖重新铺贴之后很快又脱落。
保修期内新房瓷砖大脱落 业主要说法
装修公司说是墙体问题，开发商未回应，律师建议由第三方出具检测报告认定责任
东莞时报见习记者 黄澄献 摄
东莞时间网讯 南城赖先生热线报料：去年5月，我在南城某楼盘买了一套新房，自己请装修公司进行装修，今年3月入住。谁知住进来不久，墙壁上的瓷砖就多次掉落，几乎所有的墙体瓷砖都出现了空鼓现象，用手轻轻一敲，会发出“咚咚”的响声。
小区内不少住户的情况相同，怀疑是墙体水泥质量不过关导致的。
新房瓷砖脱落严重，多家情况相似
昨日上午，记者来到南城赖先生家中。刚进大门，便见到墙壁上有一大片瓷砖脱落的痕迹，面积大约有2平方米。用手轻轻敲击旁边没有脱落的瓷砖，的确发出“咚咚”的响声，很明显，里面有空隙（空鼓）。
在洗手间、客厅等多处，也发现了瓷砖脱落现象。“我将情况向装修公司反映，他们过来检查了之后，说是墙体质量问题导致空鼓，应由开发商负责。”赖先生说，他曾对洗手间进行改造，自己垒砌的一面墙，并没有出现这种情况。
“很明显，这是墙体有问题。我向售楼处开发商反映了问题，他们上来看了一眼，让我们自己解决，态度很不好。”赖先生认为，房子还在保修期内，开发商应该对此负责。
采访中，住在楼上的袁先生也向记者反映说：“我早就听说这一类的事了，现在自己还没入住，已发现瓷砖大面积空鼓，我们怀疑是开发商偷工减料所致。”
装修公司：疑因墙体质量问题导致
记者联系上涉事装修公司的邓先生。他告诉记者：“我们配合返修时发现，屋内瓷砖出现大面积空鼓，很可能是墙体粘合度不够，导致瓷砖无法得到很好地粘接。假如没有解决墙体问题，即使我们将瓷砖重新铺设，不出一个月，还会重新脱落，根本无法解决问题。”
邓先生希望和开发商协商解决方案，或者由第三方进行质量鉴定，进行责任认定。
记者随后联系该楼盘交楼处，对方称“我们部门没权回应这个问题”。截至记者发稿，开发商方面未有相关人员对此问题进行回应。
律师说法
可由第三方检测后认定责任
对此问题，广东君华律师事务所律师方建洪表示：国家早有规定，瓷砖空鼓面积不得超过整块瓷砖面积的5%，否则业主有权要求开发商重新铺贴。业主可对开发商和装修公司提起诉讼，但如果走司法程序，可能耗时较多，最好是协商解决。
“建议业主找正规的第三方进行鉴定，出具检测报告，由第一责任人负责返修，并承担所有返修费用。”方律师说。
