消费者新购手机号后频繁被骚扰 号码二次销售惹祸
新号主 特烦恼
被运营商经过一段冷冻期再次投放市场的手机号，在业内叫“二次放号”；老百姓形象地称作“二手号”或“还魂号”，现在更多地被称作“烦恼号”。有些用户用了这个号，经常接到莫名其妙的电话；想绑定一项服务，却发现不能操作，实在让人烦恼。
从武汉来北京的陶小姐为了方便工作和生活，在自家附近的手机代售点办了一个手机号。用了没多久，就经常接到陌生人打来的电话。陶小姐说，这些电话有的是让她还钱的，有的是催交物业费的，还有说是原先号码前女友的。
不光是频繁接到陌生人电话，小陶想用这个号码注册微信时，发现已经被注册了。想绑定支付宝等服务，也无法操作。无奈她只好给这个号码的运营商打电话咨询。运营商表示也没有办法，要不陶小姐换手机号，要不陶小姐自己找原机主商量。
陶小姐尝试了很多办法，最后用自己的qq号注册了微信，才与还在用这个手机号注册微信的原机主联系上，请他解除了相关绑定，但还要经常处理原机主微信朋友的误会。
原号主 有风险
小陶遇到的事情并不是个案。事实上，二手手机号再次投放使用，处理不当不仅会给新号主带来困扰，号码的原主人可能面临金融安全、个人隐私泄露等更大的隐患。
“近日，浙江市民徐某报警称自己支付宝里被人转走了700块钱，警方调查发现，徐某曾用手机号绑定了支付宝，后来换了手机号，没有将就手机号与支付宝松绑，被手机号的现主人取走。”这是四川卫视播出的一条有关手机号绑定支付宝、没有及时解除绑定造成财产损失的新闻。除了伤财外，旧号主们还面临着隐私可被泄露的困扰。第三方支付账号里除了钱，也关联着许多个人信息，而随着云储存服务的普及，有的手机号就是云服务的账号，现号主通过简单的寻回密码便可以登录，前号主的照片、短信、通信录等个人隐私会随时展现在陌生人眼前。此外，手机号关联到电子邮箱、车辆违章通知等等系统，还会带来更多的不便。
律师表示，手机号码已经变成了我们移动互联网时代的一个个人身份，乃至个人信用的一个重要标志，不仅对个人信息有潜在的介入可能，对财产及通讯秘密，乃至对人生安全都可能造成危害，所以，原有手机号码一定要做好一个彻底的原有的关联的迁移。
第三方 苦难言
事实上，如果原号主没有解除相关服务绑定，受到二手手机号困扰的不仅是现号主和原号主，相关环节的服务商也颇感委屈。
对于二手手机号关联不上相关服务等投诉和咨询，三大运营商的客服和门点都已经司空见惯。在百度搜索关键词“二次放号”，显示有3300000条相关内容，置顶的是支付宝关于“承担运营商二次放号导致的用户损失”的声明。这则声明源于一位用户因为停用的手机号被他人重新使用导致账号被盗。除了承担损失和风险，支付宝更多的是要处理二次放号带来的投诉和咨询。不光是支付宝，和电信运营商合作紧密的手机售卖场，也常常要为二手手机号带来的问题买单。
为了避免更多的纠纷，很多合作商都先推荐新号段，特别需要老号段的，工作人员通过微信和QQ搜索，推测是否已被注册，以减少相关纠纷。
号码资源 合理再利用
没有彻底解除绑定的二手手机号给各方都带来隐患和困扰，那么二手手机号是不是不该再次利用呢？律师表示，号码被售重复利用是非常正确的，符合循环经济的理念。
那么手机号再利用的周期怎样确定呢，记者咨询了三大运营商的客服。电信和联通公司表示，手机号码销号三个月后会重新投入市场。按照电信部门的要求，消费者停用手机号前要去营业厅办理销号手续并主动解除相关绑定。在国外也有同样相关要求，否则会直接影响到个人征信。而我国还没有形成严格的信用体系。很多旧号主并不去主动注销或忘记解除绑定，觉得并无大碍，有的机主甚至不知道手机号码会被二次使用。在一项网络调查中，高达87%的人认为，通信运营商有义务告知消费者所购号是否为回收号。
解困扰 有新招
二次放号有利于号码资源的充分利用，但带来的困扰也不能只靠消费者自己解决。专家建议，相关机构的“联动”或许能够破解困扰。
打开网络搜索不难发现，“二次放号”引发的案例和话题关注度从几年前到现在一直持续不断，有关“二次放号投诉”的条目多达162000条。很多消费者在吐槽自己经历的同时也纷纷探讨对策。不少人认为，通信运营商在销号时应该将该号码的一切捆绑一并彻底删除。专家认为，虽然通讯运营商并不直接掌握号码的绑定情况并加以清除，但可与社会机构建立相应的合作关系，定期向银行、支付宝、微信平台等相关机构提供 “销号”名单，社会机构根据这些名单定期更新用户数据库，方便新客户开展相应的注册、捆绑，并保护个人信息。
通过联动的方式，三大运营商中，中国电信已经完成了与微信后台的对接，解决了注册微信的困扰 。