市旅游局：网购旅游产品要保留转账记录

　　梅州网讯   (记者李玉娇）6月16日上午，市旅游局局长朱瑛与市旅游总公司总经理房岿一行作客“行风热线”直播室，就有关旅游品牌打造、旅游项目投资、旅游宣传推介、智慧旅游等内容与市民进行沟通、交流。上线期间，共受理群众咨询、反映40个，现场答复8个。

　 　网购旅游产品注意甄别信息

　　市民彭女士咨询，最近身边很多人喜欢网上订购旅游产品，除了携程那些专业旅游网站，有些人喜欢去淘宝购买，好些人反馈都说不错，便宜有性价比，可以自由选择自己想要的行程。请问网上报名参加旅游团，如何辨别旅行社？在报名时需注意些什么？

　　上线嘉宾答复，根据《旅游法》第四十八条规定，通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务许可证信息。发布旅游经营信息的网站，应当保证其信息真实、准确。网上报名，首先确认该网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号；其次看网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息；再次看主页上是否有旅行社客服和当地旅游监管部门的投诉电话；最后要与旅行社签订书面旅游合同或网上合同，缴纳团费应汇入签约旅行社的对公账户，并索取正规发票和保留转账记录。如需了解旅行社资质，可登陆广东省旅游局官网（http://www.gdta.gov.cn）或梅州市旅游局官网（http://www.mzta.gov.cn/gov/）。

　　旅游时购物应选择证照齐全的销售场所

　　市民张女士咨询，旅游目的地的商品琳琅满目价格不一，一些同类商品报价相差很远，相差几百几千元都有，请问出游时，在旅游目的地购物时应该注意什么？应该如何甄别选购特色产品、纪念品等旅游商品？

　　上线嘉宾回复，价廉物美是所有消费者的共同追求，但任何商品和服务价格都是由成本加合理利润构成的。正常情况下，商品和服务的价格不能低于成本，也不能不包含合理利润，否则企业就因无利可图甚至亏本而停止生产经营该种商品或提供该项服务。游客购物可以参照以下方法：1.出游前了解目的地的特色产品、纪念品等旅游商品及其性能、价格，并做好准备。2.购物时尽量了解所购商品的相关知识，辨别真假优劣。3.注意听取导游和其他游客的善意提示，尽可能不受“大家买了我也买”等心理影响。4.应选择证照齐全的销售场所，并记住索要发票，以便上当受骗后索赔。对于贵重物品，不提供购物凭证和必须提供的证书、手册就不买。5.到实行购物退税制度的国家，注意按照导游、旅行社的提示办理退税，但一般不要完全交由境外导游或旅行社办理，以防欺诈。