大朗获评2018年度东莞市“智网工程”优秀镇街
奋力开创大朗“智网工程”建设新局面
2月25日下午，大朗镇召开2018年度社会服务管理“智网工程”工作总结会议，总结该镇“智网工程”2018年工作情况，部署新一年工作，动员该镇网格队伍在新的一年再接再厉、再创佳绩，奋力开创大朗“智网工程”建设新局面。
大朗镇委书记谢锦波强调，“智网工程”是一项系统工程，更是一项民生工程，大朗需要持之以恒、久久为功，不断探索实施长效管理机制，充分发挥“智网工程”的重要作用，确保全镇社会大局和谐稳定。
据了解，目前大朗28个社区（村）被划分为95个基础网格，并配备网格员291人，累计推动14个部门入网入格，科学协调、高效配合，横向连通镇内各部门间的“信息孤岛”，纵向建立“市、镇、村”三级指挥调度体系，稳定搭建了“横向到边、纵向到底”的网格化管理格局，有力推动了大朗镇“智网工程”工作的开展。
291名网格员
平均每月巡查企业约5万家次
自网格化管理工作开始之后，网格员们成为了大朗政府的眼睛、耳朵、嘴巴。从邻里纠纷的协调解决，到就业、计生、民政的救助，网格员是干部的好帮手，撑起了社会安定和谐的一片天。
据了解，大朗网格管理中心按照精细化管理理念，将全镇28个社区（村）划分为95个基础网格，并配备网格员291人，累计推动14个部门入网入格，陈杰荣就是全镇近300名基层网格员之一。
今年是陈杰荣在社区做网格员的第2年。他告诉记者，他的“责任田”位于富康新区，包含环球时代广场、毛织贸易中心等地，这一带商铺众多，人流密集，相应地，工作量也非常大。
来到陈杰荣的办公桌前，过于干净整洁的办公桌似乎吐槽着主人对它的鲜少“关注”，拉开抽屉，里面是折叠好的雨衣、雨鞋，“巡查工单、商改，是我们网格员的一项重要工作，我们每个月基本要巡查600家商铺，这也就意味着我们必须每天风雨无改地外出巡查，如果因为下雨不出去，我们一个月的工作任务就完成不了。”陈杰荣说。
大朗是毛织之都，巷头是毛织之村，富康新区更是毛织一条街所在地，人流汇聚。蜚声国内外的名气吸引了众多外来人口在此经商，而网格员们，则每天在自己的“网格”里奔走巡查，为营造良好的营商环境而努力。
阿财也是一名基层网格员，跟陈杰荣一样，每天都在一线忙碌着、辛苦着。用阿财的话说，工作中最难的不是每天步数高居微信运动榜榜首，而是每天要与形形色色的商户打交道，要让他们配合自己的巡查工作。“由于有一些骗子仿冒政府工作人员诈骗的事件，所以大部分商户对待我们入户巡查都有防范心理。遇到比较好说话的，在我们解释完后能配合我们的工作，遇到有些脾气暴躁的，直接将我们骂出去，我们只能先出去，找个时间等他气消了再回去，毕竟工作还是要做的。”
与陈杰荣、阿财一样的基层网格员还有很多，网格员们每天都在坚守自己的工作岗位。记者行走在富康新区，看到整洁的路面、停放整齐的车辆、以及秩序井然的摆卖点……巷头社区指挥调度工作站的“小网格”促成了辖区里的“大服务”，正推动着城市管理的铿锵步履。据统计，全镇网格员平均每月巡查企业约5万家次。
网格员身处最一线的位置，以增强居民群众幸福感为目标，以网格化服务管理为抓手，把最小、最琐碎、最贴近民生的事情办好、办实，一点一滴不断增强居民群众的安全感、认同感和归属感。
在过去的2018年，大朗镇的智网工作获得市里的认可。据了解，大朗镇获得2018年度东莞市“智网工程”优秀镇街，大朗镇巷尾社区“智网工程”指挥调度工作站、大朗镇水口村“智网工程”指挥调度工作站均获得全市优秀村级“智网工程”指挥调度工作站，陈嘉锐、李文雯、叶集华、张汉畴4人则获得了全市“智网工程”优秀网格管理员。
巡查工单659315条
9成以上问题隐患被扼杀摇篮
在过去的2018年，大朗镇网格管理中心紧紧围绕上级政府部门的决策部署，夯实基础、创新进取，较好地完成了各项工作任务，在全市“智网工程”年度考核工作中名列前茅。
通过“智网工程”的常态化运作，大朗的社会治理初步实现了从主要依靠“人海战术”向依靠科技手段转变，从“条块”分割向资源整合转变，从粗放管理向精细管理转变，从“运动式”管理向日常制度化管理转变，推动了城市品质和面貌的有效提升。
“智网工程”形成了上下联动、快速反应的多元治理结构，在发挥社会力量自我管理和社区属地管理优势的同时，发挥部门执法、联合执法的支撑作用，有效弥补社区问题隐患发现和整治力度的不足，提高隐患排查整治效率。大朗镇以“智网工程”系统平台为基础，通过信息化手段切实加快基层信息的流转处置效率，实现了9成以上的问题隐患发现在基层，解决在基层。据统计，截至年底，全镇在智网系统上共完成实有房屋采集314045栋,实有市场主体采集34208户，有证出租屋采集4969户，实有人口采集89894人次，巡查工单完成659315条，线索上报67939条，完成商改任务工单18485条。
全能网格员
多次为全镇和谐稳定保驾护航
基层的网格管理员身兼多能，既是信息采集员、巡查管理员，又是政策宣传员、纠纷调解员、民情联络员，将服务的关口前移到社区、网格和楼栋，打通了服务群众“最后一公里”，实现群众不出社区就能享受到便捷服务，吸引群众主动参与并融入到社会治理工作当中。网格员接近群众，上传下达的作用在治安巡查中显得尤为重要。
日前，长塘社区网格员在日常巡查时，发现美景中路586号某餐饮店楼顶边缘有一名男子徘徊不定，精神恍惚并且情绪激动，欲跳楼轻生，网格员迅速将情况报告镇网格管理中心，同时镇守原地，初步疏散围观人群，并在消防等部门到场后协助做好现场控制工作。相关职能部门专业人员与该名男子初步沟通后，了解到该名男子为某餐饮店员工，因讨薪未果才采取如此做法，经相关部门与该店老板协商劝解，该名轻生男子情绪有所缓解并答应下楼商议解决问题，挽救了一条鲜活的生命。
无独有偶，水口村网格员巡查到东正三街靠近春天花园附近时，发现一名男子在急切地向路人求助，网格员立即上前沟通。经了解，该名男子正在寻找走丢的女儿，据该家长进一步描述，女孩是在花园玩耍时走丢的，走失时女孩身穿黄白相间的上衣、黑色长裤，脚穿粉色拖鞋。事况紧急，在记录好相关讯息后，网格员立刻将该线索上报到镇智网工程指挥调度中心，再经中心将消息分派到公安分局。公安分局接到信息后，立刻派出辅警队员协助网格员进行人物搜寻。随后，网格员和辅警队员根据家长所提供的女儿最后出现的场所联系到了春天花园物业管理处，并寻求相关协助。同时，网格员还将消息转达到附近群众，希望动用群众力量找到走丢的女孩。
在热心群众、物业管理的帮助下，网格员和辅警队员终于在花园附近的商铺找到了小女孩。最终，在网格员和辅警队员的陪伴下，女孩安全回到家中。网格员的一份关心、一份力量，挽救了一个完整的家庭。
类似的例子还有很多，网格员们利用日常巡查的便利，加大对于重大隐患线索的排查力度，发现了黑煤气、发现了吸毒嫌疑人、发现了非法办学机构等，将犯罪现象扼杀在摇篮里。数据显示，网格员们在日常巡查中，共排查发现“黑气”25起，查扣黑煤气瓶488瓶，协助查处“黑油”19起，查扣“黑油”总量47.61吨，并多次协助抓获在逃嫌疑人、吸毒人员等，为全镇社会大局和谐稳定保驾护航。（记者 李健武 通讯员 曾云妃）