她或是最有名的援藏“网红”为鲁朗吆喝 自称不仅最红也最卖力
黄细花和当地藏族同胞
鲁朗的美景
黄细花在捡牛粪
黄细花
大洋网讯 3月28日，粤藏两省（自治区）共同打造的旅游扶贫地标性援藏项目——鲁朗国际旅游小镇正式运营，对于广东的援藏干部黄细花来说，这是一个大日子。为了这个投资30多亿元的重点项目早日运营，她出席全国两会期间每天都要过问项目进展。从北京回到鲁朗，她就直奔工地现场，随后，是连续72个小时的奋战。
2003年当选为全国人大代表以来，黄细花一共将205条建议带到全国“两会”上，2009年，她实名注册微博，“粉丝”已有近40万人，网友称她是名气最大的援藏“网红”。2016年3月，黄细花开启了为期3年的援藏生涯，任广东省第八批援藏工作队副领队、林芝市鲁朗景区管委会主任。
近日，黄细花向记者讲述了援藏一年来的酸甜苦辣。
在援藏之前，黄细花从来没到过西藏。“每一个人都有一个西藏梦，我也是的，只是我从未想过会以援藏的方式实现这个梦想。”黄细花至今仍对自己到达西藏鲁朗的那天记得很清楚，2016年3月22日。
50岁援藏开发景区
出发前，黄细花特意剪了一个精干利索的短发。一到藏区，黄细花就因为不适应雪域高原的寒冷，加上高寒缺氧，患上了重感冒。
从2016年起，广东对口支援西藏林芝，林芝鲁朗小镇更是广东省重点建设的精品项目，省委组织部从全省挑选懂得旅游管理和营销方面的人才，作为惠州市旅游局局长的黄细花很快被列为人选。
其实为了熟悉环境，早在2016年1月，黄细花就已经先行到林芝进行了高原环境的适应。从林芝去鲁朗的路上，天降大雪导致车尾打滑，汽车险些摔到山下。黄细花当时心里咯噔一下，她开始有些犹豫：我都50岁了，还能在西藏待3年吗？这里这么艰苦我受得了吗？
但她转念一想，自己当了13年的人大代表，组织上这么需要她，她不能退却。她回到家和丈夫商量，丈夫也支持她到西藏来，这让黄细花吃下了一颗定心丸。
按照工作安排，广东省第八批援藏工作队要从2016年7月才进入林芝工作，但黄细花却提早了4个月报到。“我当时就是迫不及待地想去工作，我觉得林芝特别美，需要我做的事情也特别多。”
黄细花的主要工作是把鲁朗这个名不见经传的地方通过旅游营销推广出去。刚到鲁朗，因为自来水厂没有建好，黄细花连做饭、上厕所的用水都成问题；冬天最低气温零下20℃，方圆几公里内都不见人烟，黄细花想吃口热饭都是难事；作为管委会主任的黄细花没有办公室，她就只能借住在老百姓家里。不过，黄细花倒是看得很开，“我是来援藏的，又不是来享福的。”
“捡牛粪”不是小事
黄细花有个习惯，每到一个地方，就喜欢和当地老百姓拉家常，听听他们的心声。能走路去的地方，她从来不坐车。鲁朗小镇周边的几条村，比如嘎拉村、扎西岗村，黄细花都走遍了。到后来，她一从村口路过，村民们都认识她，跟她打招呼，喊她“花姐”。
黄细花很快就被藏族同胞的热情好客感染。虽然不是特别富有，他们非常热情，只要进了家门，他们会把家里最好的东西拿出来给你吃，酥油茶、牛肉、奶渣，到藏区才一个多月，黄细花就把这些藏族食品吃了个遍。起初，对于当地有些酸和腥味的食物她还有些不习惯，如今，习惯了吃粤菜的她不仅能吃川菜，也喜欢上了青稞酒、酥油茶。一年下来，她还学会了一些基本的藏语，可以和藏族同胞进行日常交流。
鲁朗景色很美，但黄细花也发现了问题。当地藏族同胞都养牛羊，街道上随处可见牛羊粪便，一不小心还会踩上，这让前来旅游的游客有些扫兴。“牛粪看起来是件小事，解决起来却要花很多心思。因为这是个生活习惯的问题，要改变难度很大。”黄细花告诉记者，当地人长期以来习惯了牛羊散养，也习惯了牛羊随地排泄，要立刻改变这个习惯，不能一蹴而就。
黄细花决定从三方面入手，第一，从自身做起，不定期组织鲁朗景区管委会的同事、志愿者，利用周末和节假日在景区和附近村庄捡牛粪、拾垃圾。
第二，拿出一部分资金帮村民们建栅栏。
第三，走村串户，向村民们宣传生态旅游的理念。藏族同胞非常淳朴善良，宣讲几次之后，现在牛粪的问题基本算是解决了。
“我50岁了都没高反”
相比在惠州当旅游局局长，援藏工作要琐碎得多，担子也重得多，“压力来自于社会各界和鲁朗群众对我们的期待。”
当旅游局局长时做的事情比较单一，主要是做旺旅游市场，做好旅游市场的监管，而援藏，很多小事都要她亲自处理。小镇虽小，却五脏俱全，医院、银行、水厂、污水处理厂、气站都有。刚来一个月，黄细花就体会到了什么叫“事无巨细”：大到景区规划编制，小到农牧民改造民宿缺水泥、沙子，她都亲自过问。
通过一年的实地走访，黄细花总算摸清了鲁朗景区的不足。
首先是景点知名度远远不够。鲁朗是个人间天堂般的好地方，但“酒香也怕巷子深”，“很多人担心来了会有‘高原反应’，我都50岁了，在这里待了一年，一点都没事。我们有位专家，装了好几个心脏支架，都在这边待了9天，一点没事。大家可以放心来。”
其次，交通也是制约景区发展的瓶颈。鲁朗距离林芝有70多公里，开车要1个多小时，现在还没有专门的旅游班车，而北京、上海都没有开通到林芝的航班，“我在想，央视是不是可以为我们做一些公益宣传，明星是不是可以为鲁朗友情代言一下。”
再次，当地的基础设施比较落后。像厕所、超市这些基础设施，都非常稀缺，当地酒店的接待能力也非常有限。今年3月28日建成的恒大酒店，目前也只有近100个房间，一到旺季，当地酒店都供不应求。
最后是严重缺人才。“一说到管委会是事业单位，很多人就不愿意来了。”
援藏一年得了肾结石
因为黄细花在鲁朗援藏，前往鲁朗景区的广东游客特别多，很多游客是专程前去看望“花姐”的。对此，黄细花总是微笑着和“花粉”们合照。
来鲁朗一年多，她回过广东3次，都是因为工作。最短的一次只在家里待了两天，当天到，第二天就走了。一年下来，她跟家人在一起的时间还不到20天。孩子见到她的第一句话就是“妈妈怎么黑成这样了”。
去年年度体检，黄细花被检查出有肾结石。之前她从没有过结石，这可能跟自己到了鲁朗之后生活规律发生变化有关，因为工作太忙，经常不能准点吃饭，还有一个原因就是当地的水太硬。
虽然工作苦了点，但却有很多让黄细花感动的事情。有一次，因为林芝到鲁朗这段318国道在修路，很多游客的车辆被堵住了，黄细花在微信群里发消息求助，希望我们鲁朗周边的老百姓能送些热水过去，没想到很多老百姓和商户都过来帮忙。有一个石锅鸡店的老板开着车，带着店里的员工，带了几壶开水和方便面、饼干等。
苦中作乐也是黄细花的一大本领。“鲁朗是‘神仙’居住的地方，这边的花从3月份开始开，一直开到9月，漫山遍野都姹紫嫣红，在这里待久了，你的心灵也会更洁净。”
今年“两会”，她提交的25份建议中，11份跟西藏的旅游扶贫有关。“我觉得我在援藏干部中要加一个‘最’，我是最卖力的。”黄细花说。
在采访过程中，黄细花时刻不忘自己是鲁朗景区的“代言人”。“花姐”说，鲁朗国际旅游小镇是广东省重点援藏项目和旅游精准扶贫项目,项目从规划到建成历经6年,由粤藏两省区政府和企业共同投资开发,总投资30多亿元,以建成“世界一流旅游目的地”为目标,其特色是“圣洁宁静、藏族文化、自然生态、现代时尚”。“一定要多宣传我们鲁朗，告诉大家，这里是川藏线上最美的小镇，到这里来不会有高原反应。”
黄细花援藏工作日记：民宿是刚需 牧民可致富
作为援藏干部，黄细花说，她做梦都在想如何让当地藏族农牧民富起来。
鲁朗小镇有不少藏族同胞聚居的小村庄，在扎西岗村、罗布村和东巴才村等村庄里，农牧民们经营着自己的家庭旅馆和藏式民宿。黄细花来之前，这里只有几十家条件简陋的家庭旅馆，有的连厕所都没有，只有一张床，游客在这里住一晚上，大概要花30元。黄细花考察后发现，民宿正是牧民们致富的新门路。每年的夏秋季是鲁朗的旅游旺季，从全国各地到林芝的机票一票难求，当地酒店也是爆满，一床难求。民宿是刚需。
黄细花通过设立旅游扶贫基金，主要用于民宿的提升改造，通过评选最美庭院、最干净民宿活动，提高农牧民参与改造提升自家民宿的居住条件。以前的一晚上30元，现在一晚上可以达到300元。老百姓感受到实实在在的好处，都争着改造自家民宿。“现在鲁朗已有118家、2000多个床位设施逐渐完善的客栈民宿，每个家庭的房间数量没有增加，但收入却增加了很多倍，很多藏族同胞都会说普通话，有的还当起了游客们的导游。”
发展农家乐也是帮助农牧民增收的路子，“对游客来说，由于石锅鸡口味地道，长途跋涉的游客到了鲁朗，先喝一碗鸡汤，再吃一锅用手掌参、天麻等药材慢炖而成的香喷喷的鸡肉，真是一种难得的享受。一锅石锅鸡可以卖300元。”
现在鲁朗小镇慕名前来的游客越来越多了。黄细花也有了下一个目标，要把鲁朗景区打造为国家5A级景区。
在黄细花的援藏工作日记中，她如是总结自己这一年的工作：“ 我们一次次走进藏族村落，和村干部们座谈交流；走进藏族同胞的家里，和他们面对面聊天话家常，循序渐进地引导他们照管好自家牛羊猪等牲畜，共同维护鲁朗小镇整洁美好的环境，参与小镇建设和发展，为小镇发展提意见和建议，最终共享小镇发展成果。不知不觉地，互惠共融、和谐发展的理念，在纯朴的藏族同胞心中扎下了根。”
文/广报记者肖欢欢 图/黄细花提供
