这个机器人在白云机场找到了第一份工作 为旅客提供便捷服务
上周刚在博鳌论坛首秀提供智能服务的优必选Cruzr机器人在近期找到了第一份工作，且有了自己的工作昵称——“云朵”，成为广州白云国际机场首位机器人“新雇员”。
3月30日起，广州白云国际机场与优必选科技联合打造的服务型机器人Cruzr将在第二届中国机场服务大会举办期间亮相，双方将致力于打造智慧机场，为旅客提供便捷服务。
智慧机场建设的一小步
“请问我的航班在哪里办理值机？”“您好！请您跟我来。”一个大圆脸的机器人循声回答，扭动的脑袋和灵活的机器臂为旅客指引，让出行的旅客新奇不已。全身科技感的机器工作人员，与您问候、握手、说话、拥抱甚至跳舞，是否让你感觉很“带劲”？这不是《超能陆战队》、《星际迷航》电影中那些遥远的科技场景，而是在白云机场亮相的首位机器人“新雇员”。
本次亮相的Cruzr采用类人形及全自由度的灵活双臂设计，基于3个全向轮，可以像人一样自由移动，灵活的手臂还可以摆出许多姿态，和大家的沟通也更生动。记者了解到，它集成了地图同步构建及定位（SLAM）、精准人脸识别、大数据采集管理分析等先进技术。除了可以识别说话对象的声音和脸，懂得中英文语言，还能够为不同的旅客提供乘机咨询、自助值机引导、视频客服、互动娱乐等多项服务。
资料显示，白云机场在国内民航机场旅客吞吐量排名前三，目前正在积极打造智慧机场。继2016年荣获国际航空运输协会(IATA)“便捷旅行项目”白金标奖，白云机场今年又致力于通过科技智能服务，更好地简化乘机流程、提高出行效率，引入更多先进技术和智能设施，大力推进智慧机场和最具体验式机场建设。本次机器人亮相仅仅是进程中的一小步，未来还会有更多新举措。
据悉，在第二届中国机场服务大会广州举办期间，旅客可以到航站楼三层出发厅L岛“机器人体验专区”，近距离感受与机器人互动交流的乐趣。
商用服务机器人将走进大众
据悉，此次走进航站楼的Cruzr机器人是由白云机场与人工智能及机器人公司优必选科技共同打造。优必选科技作为中国聚焦于服务机器人的高新科技企业，也是唯一独角兽级别的服务机器人公司，其最受瞩目的是在2016春晚上演了Alpha机器人舞蹈表演。优必选相关负责人介绍，Cruzr与Alpha定位不同，它将更多应用于公共服务领域。比如机场就是一个很好的应用场景，在出发、值机、登机、指引、中转、抵达等全流程上，机器人都有“用武之地”。
上述负责人表示，Cruzr是优必选首款智能云平台商用服务机器人，相对于市面上的同类产品，Cruzr在设计、人工智能、场景定制等方面有着十分突出的性能与优势。除了机场之外，Cruzr还可为银行、博物馆、医院、学校、酒店、4S店等提供个性化定制服务。优必选创始人、CEO周剑此前表示，Cruzr机器人是支撑优必选商业化，为该公司提供持续造血能力的一款重磅产品。据透露，目前Cruzr已获得5000多台订单，将于今年6月份上市。
（记者苏梓威）
