林娟娟：“珍惜你拥有的每一样东西”
林娟娟近照。
□本报记者 何碧帆 李锦让通 讯 员 邓富懟实习 生 黄玲敏
【人物简介】
林娟娟： 香港恒丰集团有限公司执行董事，梅州好利时实业有限公司总经理。1970年出生于广州，2 岁随父亲林苑如（香港著名实业家）到香港定居，祖籍梅江区城北镇黄留村。
社会荣誉： 梅州市荣誉市民；梅州市梅江区政协委员；香港梅州联会常董；香港梅州联会永远荣誉会长；梅州市侨联第二届青年委员会名誉主任；梅州市梅江区海外联谊会理事；梅州市妇女联合会港区委员。
“作为长女，我有责任将家业的担子挑起来”
记： 林女士，你好！据说你父亲林苑如先生创业时比较艰辛，当初只凭50元来香港闯荡，一无钱，二无亲，还要养育妻儿糊口。这对你的童年生活造成什么影响？
林： 大的影响倒没有。1970年，我出生于广州，2 岁时随父母到香港。我是家中的长女，还有两个妹妹。童年时期，家里虽然不富裕，但我们三姐妹过得还是很开心。父亲创业虽忙，但他还是坚持每个周末带我们出去玩。
记： 听说你13岁就选择到印度去求学，是什么促使你小小年纪作出这样的决定？
林： 小时候，通过大人们的谈话我了解到，父辈们因为不会英语，在香港扩大事业时遭受了许多预想不到的阻力，吃了很多亏。要使事业做大、做强，沟通是必须的，而英语是世界通用的语言，十分重要。因而，我很早就有一个目标，那就是把英语学好，把父亲的事业继承好。作为长女，我有责任将家业的担子挑起来。有一次，我和堂姐聊天时了解到印度学习英语的环境比香港好，又有一个伯父在那里，可以照应，便决定去那边读书。
记： 异国求学生涯有什么令人难忘的事吗？
林： 印度的生活环境比香港差很多。当时，我住在伯父家。伯父家里吃饭的 “海碗”是有缺口的，床一坐上去就吱吱直叫。没有电视、空调，就连洗手间都是公用的。经常断水断电，晚上看书还常常需要点蜡烛。第一次过去时，由于签证问题，仅呆了三个月就回香港了。后来，签证办好了，可一想到那边恶劣的生活环境，我一度萌生了怯意。毕竟对于一个13岁的女孩来说，背井离乡还要承受那样艰苦的环境实在太难了。但后来我想通了，我是为了学习去的，环境是磨练人的地方，只要把英语学好，再恶劣的环境算什么。事实证明，生活环境是可以适应的，更难适应的是学习环境。由于印度所有的课程都是用英语教授的，刚开始上学时就像听天书一样，一句都听不懂。想到父辈创业的艰辛，自己肩负的责任，我不敢懈怠，也不敢退缩，不懂的地方就主动问人或自己查字典。伯父还特地帮我找了补习老师，堂姐和同学们也给了我很多帮助。
在印度两年，我基本掌握了英语的基础，之后回香港继续读书。工作以后，为掌握美国市场，再度放下工作用一年半时间到美国马里兰州攻读工商管理，期间因为要参与公司的管理，中断了学业。对此，我一直在心中留有深深的遗憾，但却从未放弃对知识的追求和学习。目前我正在报读香港理工大学和英国大学共同主办的经商管理硕士学位，希望能进一步充实自己。
记 ：生活中对你影响最大的老师是谁？
林： 我一生最崇拜的人是父亲，他是我人生的第一个老师，也是最重要的老师。我最敬佩的是父亲的恒心，只要是他决定的事情，就一定要做，没有人可以动摇，并且做了就会把它做到完美，做到100分。父亲对我寄予了很大的期望，我也从他身上学到了很多。比如以前他教我怎么给客户写信，从称谓、态度到用词，每一个细节都 为我讲解得 清清楚楚。除了这些实用型的学习，父亲最常做的还是言传身教。我进入公司后，他几乎每次谈生意都带我去。他并没有刻意告诉我要从中学些什么，但我知道他是用自己的行动传递一种信念给我——诚信。“诚信”是父亲做生意、对待客户的最高原则。父亲并没有把生意看作单纯的生意，把客户看作纯粹的客户。对他而言，客户就是朋友，而和朋友一起合作，是不会斤斤计较的。客户交给他的事情，他答应做到的事情，就一定会尽全力完成，哪怕最终因为某些原因蚀本。这是一种无言的教育，但对我而言，却比上100 堂讲座更为有效。
记 ：你的客家话说得真好，这也是父亲的教育吧？
林： 是的，虽然我不是在家乡梅州长大的，但父亲经常教我们讲客家话，给我们讲家乡的故事，教育我们要热爱家乡、热爱客家文化。久而久之，我对梅州也产生了一种难以割舍的情感。
“客户交代的事情，无论大小，永远不说‘不’字。”
记： 作为长女，你身上一定肩负着很重的担子。这对你的工作有什么影响？
林： 父亲常说“企业必须对社会负责”，“企业必须对几十年与公司一起成长的员工负责。”我所要担起的不仅是企业，更是责任。现在，香港的许多家族包括我们家族的下一代，对父辈的事业基本没有兴趣。如我叔父的裕丰就因为下一代不愿继承事业而终止结业。作为长女，不管环境多么艰难，不管遇到什么困难，我都有责任将恒丰、好利时继承下去。
记： 基层工作期间有遇到什么挑战吗？
林 ：对于初出茅庐的我，什么都是挑战，但记忆最深刻的是18岁那年的一件事。那段时间，公司刚从香港搬到深圳，由于过渡期很难找到货源，公司进入低潮期，有三名老员工同时辞工——“会计”、“财务”、“业务”都走了。一时无法招到合适的人，加上资金困难，我只好将他们的工作承担下来。由于刚出来工作不久，很多 东西都不懂，只能自学，见人就问。那时候我一个人要做三个人的活，晚间还要回复信件，每天都要忙到深更半夜才能睡觉。这是我最难熬的时候，但也是收获最丰富的时候。通过这件事，我觉得自己无论在应急能力还是处理事务的能力方面都得到了很大的提升。
记：“ 小工作”你都能做得那么好，接下来就应该做 “大工作”了吧。
林：（ 笑）工作无分大小，同等对待。我现在是公司的执行董事，主要做国内国外业务，协助董事长工作。国外业务主要针对美国、加拿大等国家，相 对比较辛苦，一年要去三四次，每次呆两三个礼拜。
记 ：据说，林苑如先生决定将“好利时”落户梅州时，家族中有很多人反对，但你给父亲投了赞成票，为什么？
林 ：因为我相信父亲的所有决定都是正确的。我的父亲是个非常恋家怀旧的人，他对家乡梅州一直有一种桑梓情怀，也一直想着为家乡多做点事。当他决定将“好利时”落户到梅州时，很多人认为不合适，因为梅州地势较为偏远，所需的运输成本也比较大。事实证明，父亲的决定是正确的。经过几年的时间，在梅州的好利时不仅上了轨道，而且有了很好的发展。
“幸福就是珍惜你所拥有的每一样东西”
记： 作为一位女性，又是一位新客商，你是怎样兼顾家庭和工作的？
林 ：前几年，我或许会告诉你，工作第一。但现在我是工作、家庭和孩子同等重要。我有两个孩子，大儿子14岁，小女儿7岁。至今想起来，仍对儿子怀有深深的愧疚。“常回家看看”，这种普通家庭轻易就能实现的梦想，但对于当时事情繁多的我们来说却是不可能的。现在，深圳的公司已经走上正轨，我也能多在家陪陪孩子了。
记： 你真是一个好母亲，也一定是一个好妻子！
林： 我不敢说我是一个好妻子，但我不得不承认我有一个好丈夫。我和我的先生是在工作中认识的。我们的相识相爱不像什么连续剧那样惊天动地、浪漫多彩，一切都像细水长流那样，虽然很平淡，却也很真挚。我们在一起经过了九年的爱情长跑，在长辈们的催促下才进入婚姻殿堂。我先生脾气非常好，对我很包容，无论我做错什么事，他都不会计较，一笑而过。
记： 你觉得自己人生中的最大收获是什么？
林 ：要说最大的收获，可能还是遇到了我的先生吧（笑）。
记： 看得出来你是一个非常懂得感恩的人。你觉得幸福的定义是什么？
林： 我觉得幸福的定义就是“珍惜你所拥有的每一样东西”。