梅县女子健身卡一次未用退卡难 经调解拿回预付款

　　日前，市民费女士被梅县区某健美中心的会员卡“卡”住了回家的路：因突发状况必须搬回老家居住，她想退掉一张刚办的且从没用过的健身会员卡，却遭到健美中心的拒绝。无奈的她向梅县城区工商所投诉，经调解终于拿回了1788元预付款。

　　据费女士介绍，8月17日，她在梅县区某健美中心办理了一张健身会员卡（价值1788元）。然而，第二天就接到家里人的通知，因为突发状况她必须回老家，且不一定会再回来梅城。“刚办的健身卡还没用，以后也用不上，得赶紧去退掉才行。”想到这里，费女士回到该健美中心，要求办理会员卡退费。该中心经理却称，会员卡办理合同已注明“一经办理概不退款”，因此拒绝退回会员费1788元。双方争执无果，费女士只好到梅县城区工商所寻求工作人员帮忙。由于费女士办理会员卡时间短，而且尚未消费，再加上该健身中心也未正式开业，经工作人员调解，双方协商一致，健美中心收回费女士的会员卡并转给他人使用，并全数退回预收费1788元给费女士。第二天，费女士就收到了退款。

　　记者从工商部门了解到，近年来，预付款会员卡的消费模式已成为商家常用的营销手段，消委会接到的关于预付款会员卡投诉居高不下，卷款跑路的商家不在少数。对此，工商人员提醒消费者，在办理会员卡的时候应该“多个心眼”。首先，要多了解经营者的市场信誉，看该商家是否有连锁门店，在业内是否知名。其次，办卡时一次不要充值太多，要根据自身需求理性消费。此外，签订书面合同时要明确卡的使用范围、有效期限、违约责任等限制性约定，索取发票，在遇到消费陷阱时可有效维权。