梅州：在控告战线上坚强绽放的铿锵玫瑰
在梅州市检察院，有这样一位女检察官，她身在“窗口”部门为群众办实事送真情，长期与病魔作斗争而自强不息，她就是梅州市检察院控告科科长游思萍。
“控告部门干警要倾听信访人的心声，了解他们的困难和诉求，即使在法律程序上无法满足其要求，也要将心比心，妥善接待好每一名上访群众。”游思萍常常这样告诉自己的同事。
“以后我不再上访了”
“玫瑰花开大爱天下，检察官心系着人民……”这是出自于小音乐剧《玫瑰花开》剧本。这剧本以游思萍等检察官帮助控告人阿香姐和她儿子阿明的真实案例为蓝本而改编。
该案要追溯到2011年，时年23岁的徐某明因涉嫌盗窃罪被梅江区法院判处有期徒刑五年零五个月。虽然徐某明认罪服判没有提出上诉，但其不懂法律的母亲徐某香却不理解，固执地认为自己的儿子没有盗窃，徐某明在揭阳监狱服刑的一年多时间里，她经常来回于市、县两级政府及政法各部门进行缠访、闹访，由于徐某香的长期纠缠，许多部门都毫无办法。最后，这个被称为最难啃“硬骨头”的上访案件交到了游思萍的手上。
面对徐某香长期的纠缠和干扰，游思萍毫无怨气，更不泄气，认真做好徐某香思想疏导工作，用通俗易懂的方式释法说理，对其过激的言行，耐心规劝并予以控制。一天下午，徐某香又来到市检察院，当时，已经到了下班时间，同事们都陆续离开单位。游思萍仍耐心地为她泡上一杯热茶，聊聊徐某香儿子的情况，了解徐某香近期的生活状况以及需要帮助解决的问题。夜幕即将降临，徐某香却仍不肯走。游思萍便到单位食堂为她打了饭菜，饭后又联系了出租车，付了车钱，关心之至地将她送上车。这样的关心令徐某香有所触动。
经过几次接触，徐某香的情绪开始好转。游思萍顺水推舟，抓住徐某香挂念服刑的儿子这一心理，三次专程赶到揭阳监狱看望徐某明，并把徐某明开导母亲的话制作成视频资料带回梅州播放给徐某香看。同时，游思萍还协调梅县区有关部门，安排徐某香到梅县残联康复中心工作，为其解决了吃住和工作问题。
期间，游思萍先后6次写信给正在服刑的徐某明，鼓励他积极改造，争取拿奖，获得减刑机会，早日与母亲团聚，并把徐某香写给他的信一起寄到揭阳监狱。在游思萍的关心和鼓励下，徐某明得到了10多次嘉奖。在徐某明写给游思萍的一封信里这样说道：“今天，我能取得一个新成绩，给予减刑8个月的奖励。当然这一切都离不开你们的支持和鼓励。同时也感谢你们给我母亲的关心和帮助，也许给你们最好的报答就是争取好的成绩，早日回归社会，做一个有用的人。”
看到儿子有悔改表现，徐某香终于接受了事实，对游思萍说出心里话：“今天我能听到儿子的声音，看到儿子的身影，真的要感谢检察院的人文关怀，过去我对法律不理解，以后我不再上访了。”
维护 社会稳定是我的职责
几年前，蕉岭县发生一起强奸杀害幼女的恶性案件。梅州市检察院在依法审查后认为证据不足，对犯罪嫌疑人涂某行作出存疑不起诉决定。被害人父亲陈某伟得知这一决定后，分别上书蕉岭县委书记、广东省委书记表示强烈的愤慨和抗议，要求严惩凶手，严查失职、渎职人员，还其女儿一个公道。
“忍无可忍！已经没了退路，政府再不出面处理后果很严重。”
“麻烦转告领导，我爸过年要杀涂某行（被不起诉人）全家，不知蕉岭县、梅州市政府答应不答应！”
“不管结果如何我都接受！但一切后果由当地司法机关承担！别无选择！”
2011年1月26日，不服不起诉决定申诉人陈某伟向广东省检察院复查此案的检察官发出了上述三条短信，并扬言将纠集众多亲友到市政府上访，将在春节期间杀死被不起诉人涂某行全家。
2011年1月26日下午，梅州市检察院接到省检批示及要求做好释法说理、息诉罢访、确保稳定的防控工作通知。面对这起告急信访案件，游思萍十分冷静。她了解到申诉人陈某伟的父亲患有严重疾病，心里对小孙女的被害内疚自责，加上涂某行住在其附近，时时刺激着他，导致情绪激动。鉴于此，游思萍积极配合有关部门加强对陈某伟父子俩的稳控，一方面通过大量的思想工作，对父子俩进行面对面的释法说理，一方面注重下访，经常与当地党委、政府一道上门探望、慰问，关心陈某伟的生产生活。同时，针对陈某伟的父亲年老多病，造成家庭生活困难等实际，游思萍争取有关部门的支持，启动了刑事被害人司法救助制度，给予其家庭经济困难补助。由于工作及时到位，陈某伟心服口服，表示要依法律途径讨回公道，同时也表示愿意协助做好其父亲的思想工作，开导老人不要采取过激行为。
2011年的春节前夕，游思萍放心不下，联合有关部门人员冒着寒风，带上礼品和慰问金专程来到陈某伟家中慰问。面对真诚和关心，陈某伟一家十分感动，对检察机关的处理意见当场表示理解，承诺今后不再就此事作任何理由向上级政府和有关部门上访纠缠。
2010年以来，亚运会、世界大学生运动会相继在广州、深圳举办，党的“十八大”隆重召开，为做好这些重大节日期间的稳控工作，游思萍注重强化维稳措施，全面排查检察环节可能影响社会和谐稳定的苗头性、倾向性隐患，认真落实涉法涉诉预警机制，扎实开展防控工作，确保了在重大节日、重大活动期间，全市没有发生赴省进京涉检信访案件。
游思萍于1991年8月加入了检察队伍，曾经在市检察院的侦查、预防、办公室等部门任职，2004年11月，因工作需要，她被安排到接触群众最多、工作最难做的控告科工作，一晃就是10年。
10年的信访工作经验告诉游思萍，做好信访工作必须因人而异、对症下药。在控告科工作期间，集体访、告急访、非正常访、缠访闹访等诸多信访案件，对游思萍来说已经是屡见不鲜。然而，信访困难再大、来访群众再多、问题再难解决，她都能迎刃而解。
游思萍认为，解决群众信访问题，除了以人为本，关键的还是在初信、初访这源头上下功夫，堵住了源头，它就无法蔓延下去，苗头性、倾向性问题也就能够消灭在萌芽状态。游思萍注意工作的方式方法，在法、理、情中寻找结合点，真心帮助群众解决实际问题，做到案结、事了、人和。翻开她的工作日记，每一页都记录了她所处理过的案件情况，经过她手中的每一件信访案件都能妥善处理，每一起矛盾纠纷都能圆满解决。“只要一线希望尚存，就要尽十分努力去争取。”这就是她的工作态度。10年来，她共接待来访群众1488人次，处理群众来信3458件次，处理梅州民声网上信访498件，带案下访128件次，化解矛盾纠纷275起，有近10位群众为她送过锦旗。
这几年，提起游思萍，同事们的第一反应就是她病了，而且病得不轻。在一次体检中，她被诊断为早期乳腺癌。然而，见到游思萍，虽然是头戴假发，脸色憔悴，体质虚弱，但她始终还面带笑容，神情坚毅，和蔼可亲。她几次到广州化疗，每一次她都表现出坚强的毅力，与病友们有说有笑，鼓励大家要振作精神，用顽强的意志努力去战胜病魔，焕发出她呼唤人生和追求人生的正能量。
“群众工作固然辛苦，但只要你用心去做，再苦也有甜的时候。”游思萍总是这样的笑着说。在她的人生旅途中，无论工作上受到再大的挫折，不管身体上有多大的病痛，她总是一笑而过，积极面对人生，如此坚强而又坚定。
院领导要游思萍好好休养，并要她调换工作岗位，她却急着来上班。游思萍说：“群众需要我，我还有许多工作没有完成，我不愿意离开这个岗位。”