梅州局运用“互联网+”创新监管模式提升工作效能

　　梅州局运用“互联网+”思维和手段，创新监管模式，全面提升行政服务效能。

　　 一是互联网+安全监管。 为进一步强化与企业之间的沟通和联系，建立了质量安全监督管理和特种设备安全监督管理“QQ”群、微信群，实行严格的实名制，凡加入者需将群名片按照“单位简称+真实姓名+联系电话”的格式修改，由质监局相关科室负责本群日常的维护和管理工作，在线交流、动态反映、问题解答等服务，及时发布、更新相关法律法规，强化互动交流。同时，各企业借助此平台交流质量安全和特种设备安全管理工作，分享先进做法及经验，促进各企业质量整体水平和安全管理水平的提高，缩短了质监部门与企业之间的距离，提高了工作效率，受到了企业好评。

　　 二是互联网+行政审批。 实行特种设备安装改造修理业务网上告知，全国范围内的施工单位在梅州从事特种设备安装改造修理业务的，不需到市质监局现场办理告知手续，只需通过梅州市质监局授权账号登录特种设备电子监管系统办理特种设备安装（改造、维修）告知业务，由申请人自行录入报装设备数据，提交到质监局网上办事账户中，质监局工作人员在线审核告知资料。在审核同时，允许各特种设备生产单位边告知边施工，改变以往办理告知要先收集资料并提交复印件受理方式，大大提高办事效率。今年上半年，共办理告知业务435宗，有效避免了企业来回奔波，减轻了企业负担，切实为企业提供了便利。

　　 三是互联网＋执法打假。 加大电商企业产品质量风险监测力度，指导企业开展质量安全风险评估，坚持执法和服务、打假和扶优相结合，变事后处罚为事前监督，注重帮助企业整改提高。同时，深入推进电子商务领域执法打假，开展以消费品为重点的电子商务产品执法专项行动，查办电子商务领域大案要案。

　　 四是互联网+质量投诉。 与全市110报警系统联网，方便群众举报投诉质量违法案件。今年一季度，通过110联动平台，受理群众质量投诉案件22起，办结22起，回访群众满意率100%。

　　（梅州市局 何开洲 供稿）