母女大闹海南机场 自称“市政协委员”

只因对空乘服务态度不满，5月1日晚从太原飞往海口的航班上，一对山西母女与机组人员发生冲突，并在飞机落地后大闹美兰机场，女儿还自称是“市政协委员”，最终，两人因影响飞行安全和扰乱机场秩序被处以拘留10天并罚款500元的处罚。

经了解，5月1日19：50分许，海口美兰机场警方接到川航驻海口代办报警，称有3名旅客因琐事与川航机组人员在16号登机口争执不休，阻拦乘务员继续执飞下一个航班，影响航班起飞准备工作。机场派出所民警立即出警，赶赴事发地，了解案情，努力劝解和恢复16号登机口旅客登机秩序。

经查，太原籍旅客李某（女）、张某国（女）母女二人当天乘坐川航3U8182航班，自太原飞海口，在空中飞行途中，因机上客舱过道较窄，李某与乘务人员因过道让路问题引起争执，乘务人员当场向李某表达了歉意，但李某对乘务人员的致歉不满意，然后其母张某国也参加争执，李某还叫嚣“我是市政协委员”。就这样，张、李母女二人在航班飞行途中，始终坚决要求乘务人员发表书面申明道歉，坚决要求该航班机组发表书面申明道歉，坚决要求该川航公司发表书面申明道歉。就这样，张、李母女二人在该航班飞行途中，一直就发表书面申明道歉一事与该航班机组的多名乘务人反复纠缠，不服劝解，并打开手机进行拍录，严重影响了该航班的飞行安全，直到该航班18：40分降落海口美兰机场仍不罢休。

当机上其他旅客下机后，张、李母女二人在该航班停靠的16号登机口附近，仍然就乘务人员、航班机组、川航公司等必须发表书面申明道歉一事与该航班乘务员持续纠缠，阻拦乘务人员继续执飞下一个航班，影响了该航班的下一个执飞任务和其他旅客的登机。

机场派出所民警赶赴16号登机口了解案情后，劝解张、李母女二人离开现场，让出通道，但二人拒绝离开，张某国还借口身体不适自行倒地，不让民警搀扶，民警便呼叫了机场急救中心医护人员赶到了现场，询问其身体情况，但张某国不配合医护人员。

此时，现场已有众多旅客围观，造成16号登机口的其他航班旅客无法登机，民警在反复劝解无效的情况下，便将2人带离开现场，迅速恢复登机秩序、继续调查情况，医护人员也将张燕国到187医院检查身体不适情况。

张某国从187医院回来后，时间已是5月2日中午，但张、李二人依然不配合派出所民警调查，并以太累为由消极应付，但坚持要求该航班的乘务人员、航班机组、川航公司等必须发表书面申明道歉。

由于张、李二人在空中打开手机，并与多名机组人员持续纠缠，造成航班飞行途中机舱内秩序混乱，严重影响了航班空中飞行安全；且在航班停靠后，张、李二人在登机口持续纠缠，拒绝离开，影响了其他执飞航班和其他旅客登机，已涉嫌违反《治安管理处罚法》，海口机场警方依法对张、李二人二人分别处以行政拘留10日、罚款500元的处罚。

海口机场警方提示，民航安全责任重大，旅客遇到不满意的事情时要合法维权，不理性的行为影响了航班飞行安全，可能会违反了《治安管理处罚法》等法律法规，甚至还会触犯《刑法》，将受到法律的制裁。

视频截图显示，事发时几名乘客在交涉过程中，向地勤人员泼洒盒饭并进行殴打

事件 女地勤被旅客多次泼饭

24日晚，有网友爆料称，一架从长沙飞往三亚的JD5766次航班因天气原因延误，多名旅客要求见航空公司代表未果，与地勤人员发生争执。争执过程中，一位女旅客向地勤人员泼洒餐盒物品，还有另一名男性旅客打了地勤人员耳光。

一段来自网络的监控视频显示，当晚8点左右，在长沙黄花国际机场48号登机口附近，因为航班无法正常起飞，几名旅客围住了一名女性机场地勤工作人员，要求机场给出说法。此时，一名女性旅客走到该名地勤工作人员身边，将盒饭泼向工作人员，而其余旅客将工作人员围住不让其离开，这名工作人员无奈之下只得拨打同事电话求助。

随后，4名女性工作人员前来向旅客再次进行解释，但没说几句，一名身穿横条纹T恤的男子打了其中一名女地勤一个耳光。被打之后，这名工作人员准备离开，可该男子并未罢休，追上前扯住该名工作人员的领口，扬起拳头准备继续殴打，在其他工作人员和同伴的制止下才罢手。

据当地媒体报道，事发后，其中被掌掴的工作人员被送往医院，初步诊断为脑震荡。被泼洒餐盒物品的工作人员小丽在接受采访时称，当时她正在向乘客解释，一位女乘客突然直接把盒饭往她身上泼，她想走开但被旁边一名男子拦住。“她就继续往我身上泼，泼了起码有三次。”

心理阴影可能需要一段时间去调整

昨天下午，北青报记者联系到被泼洒餐盒物品的地勤工作人员小丽，她在接受采访时说，“觉得以后不敢再处理延误航班了”，但她会调整自己的状态，“既然还在这个岗位上，还是要面对”。

北青报：这两天在正常上班吗？这件事对你现在的工作是否有影响？

小丽：这两天在休息，明天上班。我觉得以后不敢再处理“延误航班”了，但这只是一方面，我还是会调整自己的状态，既然还在这个岗位上，还是要面对。

北青报：以前处理延误航班时碰到过类似的情况么？

小丽：碰到过不理解的乘客，但以前没有被泼。这次是在完全没有征兆的情况下发生的，被那个女的直接泼过来。

北青报：那以前是怎么处理的？为什么这次乘客会做出这样的举动？

小丽：以前处理延误航班，都是按民航法来的，是怎样就怎样，不理解的也好，其他旅客也好，我们都是一个态度帮助他们。这次是因为三亚是一个旅游城市，旅客把行程安排、住宿都订好了，现在延误那么久，耽误他们的行程，所以都要说法。

北青报：你现在对这件事还有什么想法么？

小丽：没有什么想法，这件事走的法律程序，已经了结了。虽然我身上没有伤，但这件事对我的身心造成了很大的伤害，有阴影，可能需要一段时间去恢复调整自己。