莞邑卫士|民警“最佳拍档”扎根社区，各建数十微信群服务群众
“警长，我接到一个自称是民警的电话，他说我的银行卡账户涉嫌洗钱犯罪，要求我提供相关信息，不然，就追究法律责任。这是真的吗？”7月15日，常平还珠沥警务室社区民警郑华杰正在开展日常工作，突然在防诈宣传微信交流群接到一名群众的信息求助，他立马跟群众解释，这是一个骗局，最终保住了这名市民卡上80多万资金的安全。
这是郑华杰工作日常的一个缩影，和他成为“最佳拍档”的卢创业，也是还珠沥警务室社区民警的一员，他们两人跟随东莞基层警务改制的步伐，从一名办案民警变成一名社区民警，专心扎根社区，为群众提供贴心服务。
在他们两人的带领和管理下，还珠沥村社会治安形势持续好转，今年1-7月辖区违法犯罪警情同比去年下降36%，电信网络诈骗类警情同比去年下降10%，群众安全感和满意度不断提升。
群众随时能找到他们
今年39岁的卢创业是一名中共党员，2003年5月参警后一直在派出所当一名办案民警，与违法犯罪分子“打交道”。
不过，自2018年8月起，他的工作身份发生了转变，他来到了还珠沥警务室，当上了社区民警，一直到现在。
41岁的郑华杰和卢创业一样，是常平公安分局刑警大队预审中队副中队长，拥有丰富的办案经验，于今年3月底挂任还珠沥警务室社区民警至今。
从办案民警变成社区民警，这一切对他们来说，一切都是重新开始，要求也更高。但他们接受挑战，成为了还珠沥的一对“最佳拍档”。
据了解，还珠沥村面积5.4平方公里，辖区共有9个村民小组，户籍人口近3100人，外来人口约4万人。辖区共有学校7所，娱乐场所共有5家，企业42家。如何做好社区的治安防范，成为两人面对的首要问题。
“因为辖区范围大，出租屋多，外来人口多而且复杂，学校以及企业也多，这给我们工作带来一定的压力。”郑华杰说，为了尽快融入社区，他们每天工作就是深入辖区了解情况，然后根据辖区情况，制定出一系列的打防举措，筑牢辖区治安网。
“因为我们社区民警就我们两个，辅警也不多，这对我们来说人手是非常不够的，所以我们分工必须明确，各司其职。比如，在打击犯罪方面，郑华杰更有经验，而在防范方面，可能我更有优势，我们两根据给自的特点，密切配合，把辖区各项工作做好。”卢创业告诉记者。
为针对辖区校园、出租屋、小区等地方安全防范与管理，他们两人经常“交头接耳”，加班加点，平日里不是在社区开展走访工作，就是在办公室里出谋划策，一切都是为了服务群众。
社区民警的工作做得到不到位，群众是在看眼里的，尤其是社区民警扎根社区之后，他在群众当中的知晓率，就是衡量其工作合不合格的一个标准。
“比如，我们的名字和联系方式现在都以海报形式张贴在村的每个角落，我们的电话24小时处于待机状态，群众有需要随时能找到我们。”郑华杰说，他们一天平均会接到十几个群众救助电话，“有时候是停水、断电、迷路等，事情虽小，却是我们每天要面对的日常。”
尤其是疫情期间，他们的工作压力更大，那段时间，基本没什么时间休息，他们从早到晚各自带着警员到辖区走访排查、信息采集、为居家隔离人员提供服务，几十天下来人都瘦了几斤。卢创业说，“们的工作也得到群众的肯定，有小区专门送锦旗给我们，还有在工作时候，一些热心群众给我吃的、喝的还有口罩等，感觉一切都值得。”
目前，经过一段时间的实践，他们警务室也牢固树立了“社区是我家”的主人翁思想，建立起一套打防机制，民警与辅警合力作战，认真细致耕好这块“责任田”。
线上线下贴心服务
近年来，电信网络诈骗高发，该类警情也是还珠沥村突出的警情之一。
“电信网络诈骗对于市民来说，有点防不胜防。我们来到社区，职责之一减少群众上当受骗。”郑华杰说，为遏制辖区电信网络诈骗案件的发生，他们结合实际，线上线下开展反电诈宣传活动，切实提高群众防诈骗的意识。
今年7月15日，郑华杰在管理的一个微信群中接到一位女士的求助。该女士说，刚刚接到一位自称北京市公安局的民警说她的银行卡账户涉嫌洗钱犯罪，要求她半小时内到东城派出所做笔录，如果超期将立即查封其银行卡账户并追究其法律责任（住在东莞的市民都知道从常平到东城半小时是无法到达的），要想免受处罚必须线上办理，提供银行卡账户并按照所谓警官提示进行操作。
郑华杰见到信息后，立马进行阻止。“当时，这位女士很慌张说，其几张银行卡存款差不多80多万，等找齐银行卡后再打电话沟通。在找银行卡时觉得不对，想起来前几日加的社区民警微信防诈群，于是在群上找社区民警求助。”
郑华杰发现这一情况后，第一时间告知这位女士，这极有可能是冒充公检法诈骗，千万别提供个人银行卡信息，并将电话发给东莞反诈中心核实了此电话号码为诈骗电话，成功完成了一起电信诈骗案的止付。
这只是他们开展日常工作的缩影，据了解，为织密辖区治安防控网，郑华杰和卢创业每人都建立了几十个微信群，包括辖区学校、企业、出租屋等方方面面，这对发动群防群治力量的发挥重要作用。
“不仅如此，警务室还在线下推广反电诈宣传知识。比如广场人多，我们利用大妈们在市场公园跳广场舞，让大妈们每天配合用音箱播放反电诈知识做宣传，同时在人流多的市场入口，以及在放学期间校园门口，播放反诈语音，提高市民群众的意识。”卢创业说，随着辖区各项工作的不断推进，今年也取得了一定成效。
数据显示，今年1-7月，还珠沥村电信网络诈骗类警情同比去年下降10%，违法犯罪警情同比去年下降36%，辖区治安持续向好。
“社区警务工作，说白了就是真心实意地站在群众的角度去想问题，去为他们解决问题。我们要做的就是想法设法为辖区带来稳定的社会治安，为群众带来幸福感与安全感。”谈及目前取得的成绩，两人皆说道。接下来，两人将一如既往地扎根辖区，密切配合，进一步提升辖区的治安管理水平，提高群众的安全感和满意度。
全媒体记者 梁盘生
受访者供图
全媒体编辑 贾庆森