沙田创新调解服务，线上化解劳资纠纷

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2月19日，原计划当天开庭审理的一起劳动仲裁案件，却因为疫情期间被“叫停”。原来，这是疫情期间沙田人社分局仲裁庭推出的创新服务，通过开展线上化解劳资纠纷，完满地处理了以上这个劳资纠纷案件。

这起劳动仲裁案件源于一劳动者因工资、社保缴费问题与某公司发生劳动争议，并向沙田人社分局仲裁庭申请劳动仲裁。

这起仲裁案件，原本计划在2月19号开庭，但受当前疫情影响，为减少双方当事人接触，仲裁庭在企业复工复产后的第一时间，通过电话联系双方当事人，详细解释相关法律依据，就案件争议事项进行具体分析，通过反复沟通，最终双方就争议事项达成一致意见。

调解的第2天，企业也通过银行转账的方式，把相关款项支付给了劳动者。为完善案件的办案流程及减少申请人的往返次数，在申请人收到该款项后，沙田人社分局仲裁庭与申请人沟通，由申请人通过微信的方式向该分局仲裁庭提交书面的撤诉申请书。

在传统审判模式下，疫情期间可能无法正常开庭。如今，根据市劳动人事争议仲裁委创新多种庭审方式，沙田开展利用电话远程调解、在线视频庭审、微信组群在线庭审等多种灵活创新的线上办案模式，最大限度地保障了疫情防控期间仲裁工作的正常运行，保障了当事人权益。

据沙田提供的数据显示，1月31日至2月18日期间，沙田人社分局共受理网络信访案件16宗，目前已成功调解处理15宗。接下来，沙田人社分局继续加大案件线上调解力度，对已受理的案件进行研判，积极采取非接触性方式化解双方纠纷。

全媒体记者 张帅 雷元全/文

沙田宣供图

全媒体编辑 宁新春