年卡没用高尔夫球场要撤 市民剩余年卡不退

年卡没用完高尔夫球场要撤 两张票换其它球场一张

刘女士反映称，她去年在星河丹堤高尔夫练习场办了年卡，总共拿到100张年卡票，费用共计4000元，没想到高尔夫练习场因内部纠纷，在无任何通知下于今年4月突然停业，到了7月底才告知将要撤场，可刘女士还剩80多张年卡票没用完。

最近，市民刘女士向深圳商报反映称，她去年在星河丹堤高尔夫练习场办了年卡，总共拿到100张年卡票，费用共计4000元，没想到高尔夫练习场因内部纠纷，在无任何通知下于今年4月突然停业，到了7月底才告知将要撤场，可刘女士还剩80多张年卡票没用完。连日来，记者对此进行了采访了解。

年卡没用完球场突然停业

据刘女士8月3日投诉，她2014年9月在银湖山体育公园星河丹堤高尔夫练习场，办理了年卡，缴付了4000元费用后，领取100张票，这些票都是可以在一年内使用的。但是今年4月，刘女士去高尔夫球场时，发现球场在无任何通知的情况下，突然停业，此后几个月迟迟没有复业，等到今年7月底，高尔夫球场承包商才贴出告示称，即将于2015年8月15日撤场。

“我100张年卡票花了4000元，现在还剩80多张没用完，相当于还有3000多元呢，这会员费怎么办？”刘女士说，她多次找到球场询问，但对方迟迟没有给出确切回复，只叫她在前台登记信息，登记信息时，刘女士看到在她前面，已经有十几个人登记了信息资料。眼看着8月15日撤场日期逼近，刘女士愈发担心她3000多元的年卡没了着落。

球场不退票只能折半换票？

据星河物业公司人员证实，高尔夫练习场确实从今年4月开始停业，经过多方面协商，承包商已经贴出了搬场告示，且表示会在现场为会员办理退换票手续。而涉事高尔夫球场承包商则表示，因为物业需赔付的违约金未到账，致公司资金周转不便，一度无法购买球票提供给会员更换，好在物业公司日前敲定了到账时间，球场已经通知各会员8月6日开始到场换票。

昨日上午，记者从刘女士等会员处了解到，会员们已经可以到星河丹堤高尔夫练习场办理换票手续，“我还是很不满意，球场承包方说无法退票，只能换票，而且需要我们拿两张年卡票，才能换一张其他球场的票！”刘女士抱怨称，球场此举让会员们亏了一半的钱，但是因为怕耗不起，刘女士只能勉强接受这“霸王条款”。

律师称预付消费有不安全性

广东广和律师事务所尹华筠律师昨日在了解到刘女士的遭遇后分析指出，高尔夫球场经营商和刘女士等消费者之间，存在合同关系（口头承诺与协议亦算），既然经营商承诺年卡可在一年内消费，那么经营商违约，就应当合理地赔偿消费者的损失。“如果经营商给出的赔付方式，消费者能够接受的话，双方就算是达成协议后和解，但是如果消费者认为这种赔付方式不恰当，可以通过收集资料证明自己的损失程度，再向消委会投诉或者向法院举证。”

尹华筠律师还建议消费者，提前预付类消费存在一定的不安全性，部分商店会出现经营不善转让、倒闭等情况，建议消费者在进行提前预付类消费时，应寻找信任度高、知名度高的商家，确保商家具有良好的经营状况；同时在消费前，应签订合同或协议，商定若存在经营不善的情况，将如何赔付与处理，以保障自身的消费权益。