河源市妇联实行“一三五”专家接访日制度

　　为更好搭建妇女维权平台，推动解决妇女突出问题，维护社会和谐稳定，2012年以来，河源市妇联不断完善信访维权工作机制，市、县（区）妇联开通12338妇女维权热线；组建了律师、心理咨询师、家教指导等队伍；完善了信访维权工作制度，在做好日常信访工作外，实行“一三五”接访日，确定每周一为心理咨询师接访日，周三为律师接访日，周五为市妇联领导接访日。专家们认真倾听群众呼声，耐心释疑解惑，宣传国家政策法规，引导妇女以理性方式表达诉求，同时做到“宗宗有登记、事事有回复”，能当场解决的都给予现场解决和落实；对群众反映强烈、涉及面广、影响力大，但是一时难以现场解决的问题，均当场交办或转办，随后跟踪督办。
　　自实行“一三五”接访日以来，共解决案件360宗，处理率达100%。该制度促使河源市妇联的信访工作井然有序，解决定日定向来访人员需求案件效果好，效率高，为构建“广东绿谷”、建设“平安河源”打下了坚实的群众基础。（河源市妇联）