广州河长热线开通半年 35个手机号码6个打不通
要么转至秘书台，要么机主已换人，要么是空号，要么无人接——
今年5月12日，广州市水务局首次公布全市51条河涌共35个区级“河长”的手机号码。半年过去了，“河长热线”关注度如何，任命了“河长”的河涌情况是否有所改善，市民对“河长”满意吗？近日，新快报记者进行了回访，结果发现，35个“河长热线”手机号码中，有6个号码打不通——2个打通后无人接电话、1个号码接通后转到秘书台，2个是空号，还有1个号码的接听者表示原“河长”已经调任，号码转由他人使用，目前号码所有者并不负责“河长热线”。
与此同时，新快报记者还对公布“河长热线”前一年内上榜劣V类次数较多的部分河涌进行回访，据居民反映其中大部分河涌情况较半年前有所改善。而根据广州市环保局官网的重点整治河涌水质监测信息，广州市50条53段重点整治河涌中，有20段在10月份出现黑臭情况，较9月份的30段大幅减少。劣V类水质河涌共有39段，也低于9月份的45段。
回访
●“河长热线”接听情况
半年后 “河长”接到电话大为减少
6个无法接通的“河长热线”分别为：大陵河（“河长”为罗干政），新快报记者于11月13日11：00、14日12：30两次打通热线，结果直接转至秘书台；沙基涌、东塱涌（“河长”为江智涛）的热线接线人员表示该号码已经不再作为“河长热线”；双岗涌（“河长”为张火青）、乌涌 （“河长”为冼银崧），记者多次拨打“河长热线”（13日16：00）均提示为空号，记者将问题以短信形式发出也没有得到回应；市桥河 （“河长”卢一先）、金洲涌（“河长”丁红都），记者拨打“河长热线”后没有人接电话（13日16：30），后记者将问题以短信形式发出，截至昨日发稿前暂未有得到回应。
“河长热线”公布第一周，新快报曾就接听情况进行过报道（详见新快报5月25日A10版），其中接电话最忙的要数花都区副区长、雅瑶涌及支涌的“河长”黄伟坚。他说，在那一周，他每天都接到十几个市民电话，内容多是反映河涌水质不佳。半年后，他表示接到的同类电话已经大为减少。
“在‘河长热线’公布后的一两个星期，接了二三十个电话，以后就没有接到了。”天马河“河长”程学晋告诉新快报记者，他接到的电话中，多数是看能不能打通电话，也有咨询“河长”的治理计划的，更有市民投诉河涌里有垃圾、河岸有杂草等，“（我们对）这些都一一进行了处理”。
此外，永和河（增城段）和西福河两条河“河长热线”的接线工作人员告诉新快报记者，“河长”的联系方式公布至今，没有接到过市民关于这两条河涌的投诉电话。“可能是因为该河段水质一直不错。”该工作人员推测。
●“河长”业务熟悉情况
多数“河长”谈及河涌情况对答如流
“河长热线”公布首周，多数“河长”对于他们所负责河涌的污染原因、治理计划并不熟悉，面对新快报记者的提问多数回答“刚刚担任这个职务，还需要熟悉业务”。而半年后，记者再次通过“河长热线”问及其负责河段的情况时，多数“河长”都能对答如流。此外，还有7位“河长”通过短信或电话向记者介绍了河涌的治理计划（2位通过短信、5位直接在采访过程中回复）。
新快报记者拨打江高截洪渠和跃进河的“河长热线”时，接听者为“河长”周立东本人，他介绍，半年来市民打来的电话，绝大多数是投诉河面垃圾。相关部门一接到投诉，就马上派人到现场进行整改。这半年来，相关部门在江高地区建立了河面保洁的长效机制，有人巡查发现问题也基本上会进行处理。因此，河面比去年同期整洁很多。除了长效机制之外，相关部门还建立了“责任到镇”的地域管理办法，一发现问题马上找到责任方。
对于问题的根源周立东也知无不言，他坦言，由于上述河段经过农村地区，有些地方没有地下排污设施，有些生活污水直接排放到河涌，导致河涌水质不佳，这些问题才是处理河涌水质问题的关键。不过目前广州市有相关的治理计划，他希望江高地区的河涌水质尽快改观。
●“河长热线”更新情况
有河段已换“河长”但手机号码未变
今年5月12日，广州市水务局在其官网公布了《广州市水更清51条河涌“河长”名单及联系方式一览表》。新快报记者在回访中发现，各区领导在半年内有所变动，但市民很难在广州市水务局的公示中找到具体情况。
比如，海珠区原区长徐咏虹已经调任广州市委常委、宣传部部长，她原来负责的马涌“河长热线”目前暂由工作人员代为接听。而新快报记者按照表格拨打猎德涌“河长”石奇珠的号码，工作人员接通后表示，由于石奇珠已调任汕尾市委书记，改由天河区委书记林道平任猎德涌“河长”。
新快报记者多次拨打双岗涌、乌涌两个热线号码，结果均提示为空号；沙基涌、东塱涌两个热线号码的接听者表示领导已经调任两个月有余，手机号码的所有人也变动了，他并非负责接听“河长热线”，新的号码也已经上报。市民如要找这些河涌“河长”反映问题，显然摸不着门道。
虽说市民拨打“河长热线”不像半年前那么频繁，但这些热线并没有被人遗忘。新快报记者登录广州市水务局网站发现，7月份有市民特意在官网留言，询问如何能找到“河长”的联系方式，网站工作人员也进行了回复。不过新快报记者就“河长”号码更新的情况向广州市水务局了解情况，截至发稿前仍未得到回应。
