治理景区“拥堵”，门票预约制不可少

　　■ 来论

　　“十一黄金周”来临，这是国家旅游局公布5A景区最大承载量并实施限流的首个黄金周。此前，已有部分景区陆续公布限流公告，引导消费者理性出游。

　　今年7月份，国家旅游局向社会公布了全国31省区市184家5A级旅游景区的日最大承载量和瞬时最大承载量，这对于《旅游法》第四十五条规定“景区接待游客不得超过景区主管部门核定的最大承载量”的落实，具有很强的现实指导意义。景区限流的必要性就在于，它不仅有助于文物和景区的保护，也能够保证游客的观光体验与人身安全。从这个意义上说，尽管当下我国的带薪休假制度落实不到位，人们所享受的休假时间寥寥无几，但景区限流仍旧是景区管理的一个方向。

　　然而，景区限流却也在客观上对相关部门的管理能力提出了很高的要求。实施景区限流，如何采取措施来规避一些违法违规行为，也很有必要。

　　不难发现，我国景区的售票制度，大多数还是采用现场排队购买，景区游客和票量信息不透明，就必然会导致票贩子囤积居奇，转手高价卖出。正是基于此，近些年来关于有效打击景区“黄牛党”的措施，不少专家都呼吁借助互联网信息平台，加快实施门票预约制度，增加信息透明度。

　　事实上，门票预约制度是国际上普遍采取、比较有效的一种流量控制方式。就拿此次的景区限流来说，不少网友就担心会被堵在门外，但假如实施门票实名预约，能够让游客提前掌握景区的门票信息和客流量，就不必担心到了景区却发现没票，而且在便捷的互联网平台上，这些内容操作起来也十分方便，很容易实现。

　　目前国内的景区，极少采取网上预约的方式来售票，但从少部分景区的管理实践来看，就在某种程度上遏制了“黄牛党”的倒票行为，也方便了游客。以故宫博物院为例，在今年6月份就全面实施了网络预订和实名售票制度，网络总额与当日现场售票总数累计达到8万人，景区便启动止票措施。这种方式对全国其他地区的景区限流来说，就很具有借鉴意义。

　　□张松超（研究生）