广州市消委会：使用共享汽车要重视押金安全

大洋网讯 “五一”假期将至，又是用车的高峰期，消费者在使用共享汽车时需要注意什么？对此，广州市消委会发布消费提示，提醒慎重选用共享汽车，押金安全须重视。

提示指出，要慎重选择共享汽车消费。对于新兴的共享汽车，消费者极易产生“尝鲜”心理，交付押金后不使用或极少使用共享汽车也忘记提出退还押金申请。此外，共享汽车是借助互联网技术发展起来的新商业模式，融合互联网服务和租赁业务两种行业特点，交易双方的权利义务界定相对复杂，一旦发生消费纠纷问题，如押金安全、车辆损毁、交通事故、违章处理等，双方责任难以清晰界定，消费者的权益往往不能保障到位。

提示强调，要安全用车且用安全的共享汽车，消费者在使用共享汽车时要记住切勿将自己驾驶证共享给他人，自己也不能共享他人的驾驶证用作共享汽车的驾驶凭证。市消委会解释，消费者使用共享汽车须是“人证合一”，如果将驾驶证共享给他人或使用他人的驾驶证，一旦在驾驶过程中发生违章或交通事故时，将会导致责任认定不清。

消费者要选择知名的、正规的共享汽车企业，可通过多途径了解企业的工商登记或经营状况，在其APP页面或官网上仔细阅读用车流程、资费、违章查询及事故理赔过程等必要情况，以便降低事故风险，更大程度保障自己在用车时的人身安全。

在使用共享汽车时，消费者还要看清条款验明车况，弄清理赔流程，明确汽车损失定责条款，了解共享汽车是否投保了商业险？投保额度是多少？对于投保额度过低的平台要谨慎使用，以免发生事故时产生保额以外的赔款。另外，共享汽车经手消费者较多，使用情况复杂，消费者按使用说明提车后要先检查车辆，如有损坏要及时上报平台客服，并拍照留存证据，划清车辆赔偿责任。

  温馨提醒

  用车完毕及时申请退还押金

据了解，共享汽车押金金额最高的有4000多元，最低的也要699元，是共享单车数倍甚至数十倍。针对高额的共享汽车押金，消费者必须注意以下五点：

1.尽量不选择押金金额太大的平台；

2.用车完毕后及时申请退还押金；

3.及时查询押金是否在规定日期内到账；

4.警惕企业以审核车辆违章等问题为由拖延退还押金；

5.遇到押金超时未退要深入了解原因，消费者可提供相关凭证向平台所在地的消委会或市场监管部门寻求帮助，或拨打广州市政府服务热线12345求助。

（信时记者 成小珍 实习生 赖新旖 通讯员 穗消宣）