东莞消委会发布消费警示：健身房关门倒闭提防预付式消费风险

东莞市消费者委员会刚发布新一期消费警示

健身 房关门倒闭提防预付式消费风险

东莞时间网讯 （全媒体记者 黄观平）8月12日下午，东莞市消费者委员会刚发布新一期消费警示，提醒广大市民警惕健身房关门倒闭，提防预付式消费风险。

健身房关门停业会员无法退款

近日，东莞市消委会及万江、东城分会接连收到消费者关于东莞市泰力格健身有限公司关门停业，会员无法退款的投诉。王先生于2015年7月18日参加了东城泰力格健身俱乐部的优惠活动，交了1688元的费用作为设备保证金成为会员，办理了为期一年的免费健身卡，平时由于工作忙等原因，王先生一年也去不了10次，所以，到今年7月19日刚好为期一年的免费卡到期后，王先生就想着到俱乐部申请退回设备保证金，谁知到了现场才发现东城泰力格健身俱乐部已关门停业，王先生多次拨打老板及门店经理电话都无法接通，无奈之下只好到市消委会进行投诉。

同样的情况亦出现在李女士身上，李女士于今年4月在万江泰力格健身中心办理了一张会员卡，到2017年5月到期，本想着周末去健身，谁知来到位于万江华南摩尔的泰力格万江分公司时才知道，该中心于7月26日停业了。李女士认为万江泰力格健身中心在未知会广大会员、未妥善处理会员会费退款问题的情况下，擅自对外停业，是极其不负责任的行为，严重损害了消费者的合法权益。

违反消法规定严重侵害消费者合法权益

据市消委会调查了解，东莞市泰力格健身有限公司成立于2013年，并在2014年成立了万江分公司，在近两三年的经营活动中，积累并拥有了一定数量的客户群体。该公司采取会员制形式招揽客户，会员一般有两种形式，一种是付费年卡会员，即一年交付一定金额，享受一定次数的健身服务；另一种是免费会员，即会员一次性交付1688元器材使用押金，一年会员期到期后退回押金。据初步调查，该公司由于因经营不善等原因，于今年7月暂停了对外营业。该公司在决定对外停业前，未告知会员退款方式，且未妥善处理会员退款的问题，此行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定，严重侵害了消费者的合法权益。

市消委会认为，近一两年以来，预付式消费的投诉呈逐年增长趋势，并引发多起群体性投诉事件，例如美容美发、健身 养生 、教育培训等行业都曾发生类似事件。消费者如遇到经营者因经营不善关门倒闭，预付款无法追回的情况，最直接有效的维权方式是通过法律途径解决，直接向人民法院提起诉讼，由法院帮助维护自身合法权益。

五大消费警示你要懂得

预付式消费优惠须谨慎和理性勿贪眼前便宜

在此，市消委会再次提醒广大消费者，对于预付式消费必须提高警惕，对于商家提出的预付式消费优惠须谨慎和理性，勿贪眼前的便宜。第一，消费者要了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉。对于街边小本经营的美容美发店、洗车店、餐饮店等，还有新开张的企业，消费者最好不要选择预付消费项目，提防因经营不善而转手、倒闭的风险。第二，办卡前需要了解自己是否长期需要此类服务，要按自己的实质需要为主，不要盲目相信商家的优惠，忽视了潜在的风险。第三，不要选择预付款金额过高、时间过长的服务项目，避免一次性投入过高，承担不必要的风险。第四，认真阅读商家订立的规则，不要轻信口头承诺，尽量与商家签订“一对一”的书面合同，合同中注明预付式消费的使用产品、期限范围、使用对象、提货日期等重要条款，以及中途变更、退约等的违约责任；尤其要提防限制性条款，不要被商家的小恩小惠“套牢”。第五，办卡后，消费者应在期限内消费，不要轻信无期限消费卡。若发现商家有异常情况，要及时向相关部门反映，采取有效措施减少损失。