中国游客曼谷机场维权事件:涉事旅行社接受调查
【解说】近日,一则“中国游客大闹曼谷机场”的视频被广泛转发,并在网上引起较大舆论。9月8日,记者从涉事旅行社了解到,他们已在配合重庆市旅游局接受调查。
在网上的视频中可以看到,一些中国游客在曼谷机场内,与多名曼谷警察发生争执,中国游客一起高唱国歌,随后,曼谷警察才离开。经了解,该旅行团约有260名游客。该团游客王女士称,他们所乘坐的航班多次延误,期间,大家在机场经历了与曼谷警察发生争执齐唱国歌维权、遭遇机场工作人员态度冷淡,甚至有部分游客被拒绝登机等事件。
面对网友质疑中国游客维权过度的说法,王女士称很委屈,认为事情的发生和领队解释工作欠缺、沟通协调不到位有关。随后,记者联系上王女士此行报的重庆新世纪国旅,工作人员表示,他们只是旅行团组织者,事发时他们也没有工作人员在场。真正提供服务的是重庆大新华运通国际旅行社。
【同期】(重庆新世纪国旅工作人员)
因为我们旅行社的人都没有在现场,现在就是游客说领队协调工作没有做好,领队又说游客情绪太激动了,我觉得这个肯定是一分为二来看的话,肯定我觉得都有一点问题。这个具体的问题还是要问一下领队和团员,如果要分析的话可能游客情绪激动是一方面,另一方面可能领队的协调工作也有可能没有太完善,所以的话就导致了这场闹剧。
【解说】随后,记者电话联系上重庆大新华运通国际旅行社,该旅行社一位邱姓工作人员表示,他们正在配合重庆市旅游局调查此事,现在不太方便做任何评价。
【同期】(重庆大新华运通国际旅行社工作人员)
因为我现在正在旅游局,旅游局也正在处理这个事情。其实现在很多的报道不属实,现在很多的报道都觉得是领队有什么问题或者是怎样,但是这一切的一切哪怕领队出现问题还是怎么样也好,这一切的一切都不是可以闹机场的理由。现在不太方便也不好给你来评价这个事情,过段时间关注一下重庆旅游局包括国家旅游局的公文。
【解说】事件发生后,重庆市旅游局工作人员表示此事正在调查中,待结果出来后会向社会公布。记者也将持续关注。