滴滴顺风车恢复试运行，驳回不符合准入司机近32万人
6月23日，滴滴顺风车重回东莞，开始试运行。此前，2019年11月20日，滴滴就已经在全国其他城市开始试运行。
7月13日，滴滴在恢复顺风车业务后首次公开披露该平台顺风车安全透明度报告（以下简称《报告》），显示试运行期间一共收到216起安全投诉。在重启顺风车业务后，滴滴进一步提高了司机的准入门槛。《报告》显示，试运行期间该平台共驳回317792名不符合准入要求的车主。
驳回不符合要求车主
我会开车，我有车，就能做顺风车司机吗？
没这么简单。《报告》显示，从2019年11月20日试运行顺风车以来，滴滴已经提高了顺风车车主的准入门槛。如在用户实名认证、人脸识别基础上，率先推出视频验证功能（提交身份资料时以视频动态形式核对信息），防止作弊。此外，车主需通过三证验真、综合背景调查、失信人筛查等审核流程。
如有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，酒后驾驶记录，吸毒记录，暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录等情况不允许准入；身份证、驾驶证、行驶证证件存在虚假、作弊等情况，证件信息不符合平台对车主年龄、驾龄、车辆等情况不允许准入；失信被执行人不允许准入。
这样一来，试运行期间，该平台共驳回不符合准入要求的车主317792人。
车主乘客互有投诉
《报告》显示，试运行期间，未发生刑事及治安案件；共收到用户各类安全投诉216起，45%为虚假投诉。
在查实有效的119起安全投诉中，车主投诉乘客74起，占比62%；乘客投诉车主45起，占比38%。
不同于出租车、网约车的服务属性，顺风车车主乘客平等互助、分享空座、分摊出行成本。该平台提倡用户间互相尊重、互相理解，文明礼貌沟通，拒绝低俗不雅行为。如遇到小矛盾、小纠纷，能友好协商解决，共同营造友好和谐的出行环境。
骚扰者将暂停服务
值得注意的是，在216起投诉中，有13起为性骚扰投诉。其中，2起为车主投诉乘客骚扰，11起为乘客投诉车主骚扰。以上案例经平台查实后，均对骚扰方进行了暂停服务或者永久停止服务处理。
在日常生活中，无论男性或女性，都是言语、肢体骚扰潜在的受害对象，该平台对一切骚扰行为零容忍，一经发现必将根据平台规则予以处罚，涉及违法犯罪的，平台会积极配合协助公安机关予以惩治。
该平台提醒，合乘出行期间尽量后排落座，保持必要的安全距离，如遇紧急情况可通过端内安全中心拨打110报警。
【典型案例】
车主网上散播乘客联系方式被处理
2020年5月，一名女乘客进线投诉，称男车主在行程中和她聊天并索要微信，当时不觉得反感，于是两人互加微信，此后还曾相约一起吃饭。后来，女乘客逐渐反感男车主，将男车主微信拉黑。不料，几天后，男车主将女乘客的微信号发布到网上，给女乘客生活造成了困扰。
经核实，车主通过网络散布乘客信息属实，平台根据规则对车主永久暂停服务。
在此特提醒广大用户尊重他人隐私，尽量使用平台提供的端内工具打电话、发消息，可以有效避免个人信息泄露的情况发生。
全媒体记者 冯欢 刘召
滴滴供图
全媒体编辑 贾庆森