为民热线:一场大雨后 千户断电超24小时
东莞时间网讯 万江上东国际小区的住户刘先生报料:19日下午3点左右,小区开始停电,居民们都很焦急,直到昨日下午3点还没通电,到底什么时候才能恢复正常供电?昨日上午,记者拨打了95598供电热线,工作人员告诉记者,经检查,供电局供电线路正常,是上东国际小区供电设备出现问题。“应由开发商寻找施工单位,或有相关资质的第三方进行维修,我们也会积极配合抢修。”
现场走访
小区停电生活不便,有居民住旅馆
刘先生说,上东国际小区二、三期一共有一千多住户,19日下午一场大雨之后,这里就停电了。“一开始大家以为很快就会来电,可是现在已经苦等了24个小时了还没通电。”刘先生说,没有电无法煮饭,小区里的居民只能集体到外面吃饭。
晚上天气闷热,没有空调和风扇,居民们只能用扇子扇凉,直到深夜12点过后才稍微好些。更令人郁闷的是,小区里的居民大多用电热水器,停电了就没热水洗澡。“这种天气年轻人洗冷水澡倒是无所谓,可是老人和小孩哪里受得了。”刘先生说,不少居民无奈之下只能到附近的旅馆住下,解决洗澡问题。
说起停电问题,业主赖小姐十分郁闷。她说,上东国际小区二、三期用电经常出现问题,而一期则鲜有问题。
部门回应
问题出在小区供电设备,物管已找人抢修
昨日上午,记者拨打了95598供电热线,工作人员告诉记者,经检查,供电局供电线路正常,是上东国际小区供电设备出现问题。“应由开发商寻找施工单位,或有相关资质的第三方进行维修,我们也会积极配合抢修。”
据了解,上东国际小区二、三期的供电设备由开发商投资建设。根据电监会《电力用户受电装置故障报修服务规定》:受电装置安装按照“谁施工谁负责的原则”进行抢修,受电工程建设时的施工单位应按照施工合同的约定,做好电力用户受电装置故障抢修服务。也就是说,该小区供电的后续维护、保养等应由开发商负责。
昨日14时许,记者联系上了上东国际物业管理处冯经理。“施工单位已从广州赶过来抢修,预计下午4点左右能到达。”冯经理说,由于整条线路有3.8公里的高压线,目前暂未确定具体故障的原因,施工队到场后将马上进行检测,尽快解决问题,让小区恢复正常用电。