明天市人社局接听12345热线

大洋网讯 试用期要买社保吗，哪些钱不能少拿？参加广州医保，但分不清险种类型，不了解报销标准，咋办？根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求，热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排，市人力资源和社会保障局副局长陈敏将于5月23日上午9:30至11:00接听12345热线群众来电。

只要是市人力资源和社会保障局职责范围内的各类诉求，包括就业和职业培训、城乡社会保险、人才引进、专业技术人员管理、继续教育、劳动人事争议调解仲裁、劳动保障监察、劳动者维权以及工作效能投诉等，市民都可来电。

值得注意的是，本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

此外，当日来电人数可能较多，市民也可以通过广州12345微信公众号、广东省网上办事大厅广州分厅（http://wsbs.gz.gov.cn/gz/hotline/gotoIndex.action）等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派市人力资源和社会保障局处理。

（广报全媒体记者张露 通讯员袁瑞成）