物业费新政引关注 “菜单”如何监管引担忧
东莞时间网讯 近日，本报对我市物业费新政进行追踪报道，广大业主反响热烈，纷纷提出自己的建议。许多市民认为物业费指导价上涨不是问题，但是如何保证涨得有价值？业主下了物业服务“菜单”后，谁来监管“菜单”执行情况？
对此，专家接受记者采访时建议，由健全的业主委员会去监督物管工作，才能保证物业费涨得有价值。
下了“菜单” 谁来监管？
“菜单式收取物业管理收费的措施，预想确实是挺好的，业主可以选择物业管理的预期效果。但是，下了‘菜单’，谁来监督管理？”南城何先生坦言。
参考住宅物业服务收费标准，记者发现，“菜单”相邻的等级界限区分得不是很明显，物业管理是否严格执行业主选择的服务标准，监督起来有一定难度。对此，市物价局相关负责人指出，对于“菜单式”物业管理的监管，主要还是依靠业主委员会。
何先生建议，物业管理费还是应该由业主委员会统一收取，并且由业主委员会交给物管。而不是由物业管理直接向业主收取。这样有利于业主委员会对物业管理更强的约束。另外，业主委员会组建一支工作小组，抽查与验收小区物业管理服务项目，对未达到业主委员会选定的菜单式服务项目却又收取该服务等级费用的情况，业主委员会可以对物业管理采取警告、罚款等措施。
业委会是保障权益有效途径
不过，广东省华南和谐社区发展中心理事长周活宁表示，目前很多小区存在一盘散沙的情况，业委会缺乏组织各方的能力。由村（居）委会进行协助、指导，在小区事务决议中起到支持的作用，是很必要的。但是要严防出现包办、代替业主与物业议价的情况。
他认为，构建健全的业主委员会是保障业主自身合法权益的有效途径。由健全的业主委员会去监督、去检验物管工作，物业费上涨才能涨得有价值。
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物业公司“叫苦”：
物管成本上涨生存困难
物业费政府指导价上调，业主普遍担心物业公司乱涨价。但是，记者走访了解到，物管业内人士自称成本上升使物管行业生存困难，指导价上涨有必要。
昨日，万江一小区的相关负责人接受记者采访称，目前物业公司分分钟都亏损，因为物价在上涨，指导价在签订期内，又不是可以随时变更的。南城一小区物管相关负责人也说，物管行业难以生存，现在相对于以前，人工费用上升幅度很大，从2004年450元/月的最低工资提升到了1310元/月，人工费用占物业成本比重超过50%。收取的物业管理费用捉襟见肘，企业要生存要发展，只能取消或者减少物业项目。这一次指导价上涨，对物业行业的发展是很有必要的。
