当好“管家”让企业用电无忧——记广东省先进集体大柘供电所

　　●本报记者  罗娟娟

　　特约记者  朱双玲

　　通 讯 员  吴伟华

　　作为平远县城所在地的大柘镇，是广东省木制品加工专业镇，全镇大小企业有近200家。企业要发展，离不开电力这一重要“动力”。近年来，平远供电局大柘供电所主动作为，在服务好县城及城郊近4万户用电户的同时，还为大工业用户配备了用电“管家”，着力保障全镇企业安全可靠用电，为大柘的实体经济发展“保驾护航”。日前，大柘供电所荣获“广东省先进集体”称号。

　　2012年，平远县启动了第三期工业园区的建设。作为园区建设的首批“战将”，大柘供电所在架设供电线路过程中，遇到部分线路走廊用地及清理高杆植物受阻的困难。为了解决这些问题，该所加强与当地政府部门的联动，主动上门做好群众的思想工作，园区供电线路终于在2014年4月前全线贯通。

　　大柘供电所所长王新宏告诉记者：“对于我们供电所而言，保障企业安全、可靠用电是件大事。”供电所经常会与县招商部门和园管办主动对接，了解企业落户意向、生产性质、用电需求等情况，提前科学规划园区电网，一旦企业进园，就可办理相关用电手续，同步满足企业的用电需求。多年来，大柘镇从未发生过因用电问题导致企业延迟进园的事件。

　　去年，大柘供电所实现售电量3.0343亿千瓦时，其中，企业用电量占了68%，成为该所名副其实的“大主顾”。在王新宏看来，企业生产设备的正常运转要靠电力支撑，保证供电需求可谓保住企业的生命线。因此，在企业进驻初期，大柘所便对企业的线路布局当好“参谋”，对企业提供的线路方案进行认真审核，从源头上把好关。

　　与此同时，企业用电一旦发生问题，供电所人员24小时随叫随到。大柘有部分企业深夜运作，凌晨发生用电故障的事情时有发生。值班人员一接到报修电话，只要天气符合作业条件，都会第一时间赶往现场，排查故障，尽快为企业解决问题。2014年，该所共接报低压故障1700多宗，都得到了快速解决。

　　在大柘镇，梅州宁江水泥有限公司是用电大户，用电量占了全县的四分之一。为了给这样的大客户最贴心的服务，大柘所对全镇68户大工业用户配备了用电“管家”，由专门的客户经理负责对接好各企业用电问题。“我们的客户经理会不定期走访企业，提前掌握企业的发展规划并解决其因扩产而发生的用电量剧增等方面的问题。” 王新宏说，多年来，大柘所还开通了“绿色通道”，简化办事程序，根据客户用电需求，为客户提供最优化、个性化的用电方案。