电商单打独斗未必是长久之计

《南方都市报》报道，“双十一”不只是电商大战，经过几年的洗礼，东莞线下的各大商家早已学会了顺势而为，主动加入。但单纯的减价、打折这些手段，早已是顾客熟知的例牌菜，如今的实体店在“价格战”之外，也练就了揽客的独门秘笈。

从2009年的第一个“双十一”到今年的第七个“双十一”，以淘宝为代表的电子商务攻城掠地之强悍，不能不让我们一次又一次地惊叹新 经济 新业态新创意的市场征服力。就在今年“双十一”的凌晨，天猫第一个十亿成交额的达成只用了不到两分钟的时间。而在境外，美国、韩国、俄罗斯等国家的参与度，今年也大大超过往年。更为重要的是，尽管电商们势不可挡，而境内外的实体店商也并非消极应付，他们开始承认电商们的征服者地位，主动加入“双十一”，并以差异化的策略摆出一幅新的迎击姿态。据此，可以做出一个预期，今后的“双十一”未必仅仅是电商们的独自狂欢，而更可能是实体店铺与电商们的混搭合奏。

进入11月之后，在国内一线城市，几乎所有大型购物广场，都开始以“双十一”为卖点，东莞部分大超市和购物广场，形形色色的购物活动无一例外地都打出了“提前双十一”的招牌。有自媒体的消息指出，美国某些大型品牌百货商店，一改往年只在圣诞节前几天才开始年度促销活动的惯例，“双十一”前即推出各种优惠的广告，店面布置甚至还引用了淘宝“双十一”的标志性元素，而美国亚马逊等电商，也针对中国消费者推出了跨境销售的活动。韩国、俄罗斯的大型百货商店，更是针对中国 旅游 者推出明显带有“双十一”购物狂欢色彩的促销活动。

对此，有媒体评论道，“双十一”已经成长为世界性的购物狂欢节，在北京水立方举行的“天猫双十一购物狂欢”，似乎演出一场全球购物的奥运会。在乐观之余，我们仍不能不指出电商“双十一”的某些瑕疵，尽管瑕不掩瑜。某些电商平台的假货泛滥依然如旧，某些电商虚假标价依然如旧，大量售货后的快递龟速依然如旧。这些痛点，或许确实不能指望电商平台短时间内解决，但是会“拒绝”部分消费者于门外。而今年境内外实体店商的大规模加入，或许让我们看到实体店商和电商的合作共同医治电商平台这些痛点的可能。相对来说，实体店商的现场体验、售后服务、商品和服务的质量保证体系，仍然是电商的突出短板。如果更多的实体店商与电商扩大整合，更多地推出O2O的购物场景，实体店商和电子商务实现更好的合作，那么，双方或许能实现共赢。

天下分久必合，合久必分。电子商务的单打独斗未必是长久之计，与实体店合作互利或许也是一个选择。