电商“最后1公里”没那么好抢

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        几乎一夜之间，“嘿客”悄然潜入深圳一个个社区。到年底，将有100家嘿客实体店在深圳开业。一向低调做快递的顺丰，正依靠这些迅速扩张的实体店悄然布着电商的局。

        5月18日，全国518家顺丰嘿客实体店同时开业，在深圳就有近50家。不过，这只是个开始，数字还在迅速增长。

        嘿客，虽是开在社区的实体店，但绝不仅仅是顺丰收快件的据点，顾客还可在店内网购，甚至干洗、交水电费、ATM取款、家电维修等。这是国内最近出现的O  2O  (O  nline  ToO  ffline，线上到线下)电商模式。

        与英国最大O  2O电商A  rogs相似，嘿客与传统的网购与零售均有很大不同。在英国，A  rgos整合了线下目录销售、B2C和O2O三种模式，覆盖了三分之二的英国家庭。嘿客通过整合渠道资源，为顾客提供线下社区服务体验，可说是O  2O网购的服务社区店。不过，说到概念，很多人都不理解嘿客是什么。南都记者近日来到位于福田区梅林的梅兴苑店实地体验。

        现场体验没那么顺

        梅兴苑店地处城中村，招牌设计以黑色和红色为主，延续了顺丰一贯的风格。约30平米的店内，中间是两台触屏电脑，墙上展示着商品的图片价格等信息。店内还有电视、手机等产品的试用体验，并设置了试衣间。此外，还有干洗、家电维修、金融服务等。不过，A  T  M取款等金融服务目前还未开通。