空房电费怎么办？湛江供电人解决用户疑虑

　　 南方网讯 “你好，是湛江霞山供电局吗？我这里的空房电表怎么这么多电度的，肯定是抄错了，你们赶快派人过来看一下。”8月5日下午，湛江霞山供电局抄核收一班接到逸仙路客户来电表示。

　　接到这个反映后，秉着以客户为中心的服务理念，该局抄核收一班梁秋明班长立即带领班组人员李志明、庞勉加去现场核实。“房子自从去年以来就没有人住，期间却产生了667度电量。屋内的电器一直没有在使用，怎么会产生电费呢？”现场客户很疑惑地说道。

　　了解到情况后，梁秋明对表计出线，入线进行了排查，并进入客户房间核实用电设备等。由于老城区线路比较混乱，表计在1楼，房子在6楼，为了确认出线是否正确，梁秋明和李志明同心协力，一层一层核对线路，整个过程下来，光6楼的楼层步行了12次，在这炎炎夏日，汗水把老班长的衣服都弄湿了，却淋不湿这颗服务的心。经过两个多小时的耐心地排查，排除表计问题，表后线接错等造成的电费差错，最后确认是由于客户的房子长期无人居住，线路老化，漏电开关没有跳开，导致线路短路产生了电费。

　　“不好意思，这么热的天还让你们跑来帮我查电，你们的服务态度真是没得说，谢谢你们了，我也会按时补交电费的！”客户了解到情况后，对工作人员说道。