2022年4月18日下午,广东深圳的郭先生在广州卫健委的公众号下留言,称父亲第二天要做手术需要家属签字,但是因为母亲处于白云区的管控区无法前往医院,希望卫健委的通知能给予他们一家帮助。1个小时内,郭先生收到了社区居委会的电话、白云区卫健委的电话,很快,郭先生母亲的通行证就办好了。