划重点!白云机场2019春运出行攻略,建议收藏!
大洋网讯 2019春运大幕即将于12月21日开启,白云机场春运40天预计起降航班5.46万架次、接送旅客829.3万人次。作为2号航站楼启用后保障的首个春运,白云机场全力以赴保障旅客出行。
今年春运是白云机场2号航站楼启用后保障的首个春运。根据预测,2019年春运40天白云机场预计起降航班5.46万架次,同比增长1.41%;预计接送旅客829.3万人次,同比增长3.5%。其中出发旅客为415.3万人次,到达旅客为414.0万人次;预计货邮吞吐量为15.9万吨,同比增长5.5%。
受大中小学寒假放假时间与节前客流高峰期交汇叠加影响,学生流、旅游流、返乡流相对集中,白云机场节前春运保障会出现高峰提前、持续时间长、单日客流量大等特点。
预计节前客流高峰将出现在1月28日-2月3日(农历二十三至二十九),节后客流高峰将出现在2月9日-19日(正月初五至十五)。有出行计划的旅客建议提前购买机票,尽量安排好时间错峰出行。
针对春运期间航班旅客量集中、两座航站楼同时保障点多面广等新的情况,白云机场采取一系列服务措施。
利用全新AOC加强整体管控,统筹做好资源调配,让运行指挥变得更加精准和高效。同时进一步完善恶劣天气、设备故障、航班延误、突发事件处理等各类应急预案,健全包括航空公司与驻场单位在内的指挥与联动处置机制。
前场各单位加强人手调配和设备设施的检查维护,T1、T2国内安检通道视客流情况提前开放,客流高峰期开放全部通道快速验放乘客。国际安检通道24小时开通。春运期间安检还将特别开通“晚到及春风服务”通道,为因故晚到旅客及老弱病残孕等特殊旅客提供便利。
为做好团队旅客服务,T1航站楼Q岛的团队旅客值机柜台春运期间将由原来的2个增加到4个,航班高峰时段还会在相应的值机区域增开机动柜台。
空港快线春运期间多条线路营运时间至深夜凌晨,部分线路通宵全天候营运。
针对T2启用后有些旅客走错航站楼的情况,白云机场还特别安排“春风服务”志愿者加强现场引导。
春运期间,白云机场加大对陆侧交通管控力度,与广州市交委运政、机场公安局和航空公司等相关单位协同联动,重点关注高速公路是否畅通、航站楼周边交通秩序、高峰期运力疏导等问题,力争为旅客营造良好的地面交通环境。因城轨T1站施工A、B到达区社会车辆接客通道关闭,白云机场提醒需乘坐私家车离开机场的T1抵达旅客,请前往停车场上车。现场设有3条免费穿梭巴士线路,为前往停车场的旅客提供摆渡服务。
节前,白云机场还会对航站楼进行迎新布置,悬挂灯笼摆放鲜花,春节期间还会举办“繁花如画”系列文化活动,为广大旅客营造喜庆热闹、温馨舒适的出行氛围。
更多出行资讯请关注白云机场官方微信“白云机场”、“白云机场发布”,新浪微博“白云机场”,或致电统一客服热线(020)96158。
以下是白云机场今年春运的出行攻略
赶紧收藏吧!
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双楼保春运
◆在T1还是T2乘机要分清
乘坐中国南方航空CZ、厦门航空MF、河北航空NS、重庆航空OQ、四川航空3U、法国航空AF、中华航空CI、大韩航空KE、俄罗斯航空SU、越南航空VN、印尼鹰航空GA、沙特航空SV、肯尼亚航空KQ、新加坡航空SQ、泰国航空TG、日本航空JL等16家航空公司的旅客到T2乘机。其余航空公司均在T1办理。(特别提醒:代码共享航班请以航空公司通知为准)
◆走错航站楼有地铁、穿梭巴两种免费接驳方式
旅客如走错航站楼,可在T1出发厅10号门或T2出发厅42号门外乘坐免费穿梭巴士,也可免费乘坐地铁往来两个航站楼。前往T1的旅客请在地铁“机场南”站下车,前往T2的旅客请在“机场北”站下车,请留意地铁广播提示。
◆T1抵达旅客乘坐私家车请前往停车场上车
因城轨施工,T1航站楼A、B到达社会车辆接客通道已经关闭,请乘坐私家车的T1抵达旅客前往停车场上车,接客车主请前往停车场侯客。A区抵达的国际航班,前往P1停车场乘车距离最近;A区抵达的国内航班,前往P4停车场乘车距离最近;B区抵达的国内航班,从W1、W2出口出来,前往P5停车场乘车距离最近;从W3出口出来,前往P4停车场乘车距离最近。出发旅客车辆可停放在P2、P3停车场。
◆10000多个停车位可满足车主停车需求
T2启用后白云机场共有8个停车场,停车位超过10000个,节假日“机场停车难”的现象已成过去式。广大旅客可在出行前查询好所在航站楼,如在T1乘机或接人使用P1-P5停车场更方便,如在T2乘机或接人使用P6-P8停车场更方便。
◆5种停车缴费方式方便轻松进出停车场
白云机场8个停车场均支持岗亭支付、扫码支付、自助缴费机缴费、中央收费处缴费、微信公众号支付等支付方式,方便又快捷。需特别提醒的是,车主自助缴费后需15分钟内离开停车场,否则将重新开始计费。
◆空港快线大巴部分路线全天候运营
春运期间空港快线多条线路营运至深夜凌晨,部分线路运营到航班结束,保证有航班就有空港快线。旅客可在T1到达厅A区5号门、11号门,B区3号门、5号门、10号门、12号门,以及T2的综合交通中心(GTC)巴士售票厅人工售票柜台购票。也可通过自助售票机或微信公众号“白云机场空港快线”购票。车票查询热线:020-86122102,020-86122605。空港快线乘车点为T1到达A区A9-A12号门,B区B10-B13号门;T2直接在GTC上车。
◆高峰期尽量搭乘地铁等公共交通来机场
春运期间出行旅客多,加上春节假期高速免费通行,机场高速极易出现拥堵,为避免延误行程,建议广大市民高峰期坐飞机尽可能搭乘地铁来机场。
◆请不要在机场周边乱停放车辆以免吃罚单
春运期间白云机场将联合交警部门开展交通秩序整治行动,对机场辖区过往车辆加大检查力度。请广大车主遵守交通秩序,不要随意乱停放。为了安全,也请不要在车上堆放易燃、易爆等物品。
智慧出行
◆“机场通”可在线值机、查询航班、代客泊车
“机场通”是白云机场网上机场第一款线上项目,旅客只需关注白云机场官方微信公众号,进入“机场通”界面,即可享受在线值机、航班查询、室内(航站楼区域)导航、代客泊车、商业优惠等便捷服务。
◆280台自助值机设备大大提高值机效率
截至目前,白云机场T1、T2航站楼共有自助值机设备280台。春运出行客流量大,建议广大旅客尽量选择自助值机。T1出发厅中庭设有专门的“自助值机集中区”,T2出发厅的各个值机区域前均设有自助值机设备,自助服务会让您的出行更智慧便捷。
◆自助行李托运3分钟搞掂
需要办理行李托运的旅客,也可自助办理,仅需3分钟便能轻松完成行李托运。白云机场在T1、T2航站楼均设有自助托运设备,T1设在N和E值机岛,T2设在H和L值机区。仅T2航站楼配备的自助托运设备就有52台,如此大面积使用在全国机场还是第一个。
◆二维码过检登机方便又快捷
白云机场全面支持国内航班二维码过检登机。旅客如果没有托运行李,可凭从航空公司官方渠道获取的手机二维码过安检和登机,既方便又快捷。
◆身份证丢失或过期可自助办理临时乘机证明
春运乘机,如遇身份证丢失或过期,旅客在白云机场可自助打印临时乘机证明,只需在设备上输入身份证号码并进行人脸识别扫描,40秒即可完成数据读取、图像采集、身份验证、信息比对、证件办理全套流程。自助办理设备T1位于出发厅1号门警务室前、T2位于出发厅“天空舞台”后方。
◆候机不用担心手机“电量不足”
现如今,随时随地上网、刷朋友圈、看视频,手机、IPAD很容易“电量不足”。为方便广大旅客,白云机场T1、T2航站楼配备了大量的充电设备,T1候机区有多个充电桩,智能手推车也都可以充电。T2的全部座椅都配有充电插槽和USB接口,方便您随时随地为手机、Ipad充电续航。
出行常识
◆航班起飞前45分钟停止办理登机手续
白云机场国内航班在飞机起飞前45分钟停止办理值机手续,飞机起飞前15分钟停止登机,请留意值机和登机时间节点,以免误机。春运出行高峰机票紧张,错过航班改签比较困难,建议旅客预留足够时间(提前2-3小时)到达机场,办理完值机手续后请尽快过安检,并到达相应的登机口候机。
◆严禁在托运行李中夹带充电宝和备用锂电池
每位旅客仅可随身携带两个充电宝和20个备用锂电池乘机,且要求标识全面清晰,额定能量小于或等于100Wh。对于额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh的充电宝和备用电池,必须得到航空公司批准才能随身携带(在值机柜台开具放行单)。
◆打火机、火柴既不能托运也不能随身携带
托运行李中不能有易燃、易爆物品,特别要注意打火机、火柴既不能随身携带,也不能托运。
◆超规行李不能手提上飞机
春运回家,旅客大包小包的行李多,请广大旅客尽量将大件行李办理托运。白云机场严格执行民航局乘机携带行李规定,体积超规的行李,不允许手提带上飞机。
◆不规则、超大行李需到超大行李柜台办理
纸箱、编织袋、塑料泡沫、塑料袋、以及裸露或开口行李等,需要打包捆扎好后方能托运。T1超大行李托运柜台位于C、G值机岛对面,T2超大行李托运柜台位于M、F值机区后方。
◆电脑、充电宝、水杯等请提前取出过安检
春运期间机场客流量大,通过安检时请提前准备好证件、登机牌,提早取出手提电脑、充电宝、水杯等物品单独过检。白云安检设有男性、女性专用通道,旅客可选择相应通道过过检,节约排队等候时间。
◆千万不要帮他人托运或携带行李
春运出行客流量大,白云机场提醒广大旅客在乘机时不要帮他人托运或携带行李,以防止某些不法分子借机托运毒品、易燃易爆等危险物品。
◆遗失物品可拨打(020)96158-5查询
春运出行请妥善保管好自己的财物,如不慎遗失,可拨打(020)96158-5查询;也可直接到白云机场失物招领处查询,1号航站楼位于出发厅三楼1号门警务室旁,2号航站楼位于出发厅三楼H岛尾警务室旁。24小时提供服务。
文:广报全媒体记者李妍 通讯员机场宣
图:广报全媒体记者李妍 通讯员机场宣、冯文生、戴穗恩、谢佳佳、王斐