白云机场迎节后外国旅客入境高峰 “木棉红”志愿服务助力高效通关
大洋网讯 记者今日从白云出入境边防检查站了解到，因节后返工、开学、经商等事由，近期白云国际机场迎来外国旅客入境高峰，日均出入境客流总量达到了5.1万。为提高边检通关效率，白云边检站进一步加强现场客流分类疏导及通关引导，助力旅客高效通关。
上午9时许，记者在白云机场T1航站楼入境大厅看到，半个小时内5个国际航班接连到达，数百名外国旅客接踵而至。白云边检站当值执勤队八队负责人介绍：“春节假期过后，在华务工、经商、留学等的外国人入境比较集中，白云机场国际航线密集，在广州的外国人也比较多。”
为提高旅客通关效率，白云边检站采取了多项举措，一是加强客流分类疏导，区分中国公民和外国人候检区域；二是引导符合条件的旅客使用自助查验通道，因此在入境客流高峰时段，仍能确保中国公民快速通关，候检时间不超过30分钟。三是安排足够警力为旅客做好指引。
其中，白云边检站八队开展“木棉红”青年志愿者服务行动，通过组织志愿民警利用执勤休息时间，为不熟悉出入境流程的旅客进行手续办理指引，积极为老弱病残孕等需要特殊照顾的旅客提供服务。据了解，"木棉红"小组成立于2017年7月，小组由22名青年民警组成，在节假日、重要会议、重大活动与客流高峰时期，小组成员会利用休息时间在旅客出入境现场开展客流疏导、自助引导、扶老携幼、失物找寻、通关指引等旅客帮扶工作，该小组可运用英语、法语、俄语、意大利语、泰语、越南语、日语、韩语、西班牙语等9种语言为外国旅客提供优质的通关服务，也可熟练运用普通话、粤语为中国旅客提供热心帮助。
“外国旅客入境需要完成生物信息采集、填写外国人入境卡片等手续，为提高旅客通关效率，我们也安排了足够的警力对旅客进行引导，除了英语，其中更不乏许多泰语、西班牙语、日语等小语种专业的民警。”白云边检站八队负责人介绍。
下午2时许，入境大厅再次迎来入境客流高峰，并持续了3个小时左右，白云边检站八队开足查验通道削峰。在执勤班次尾声，八队“木棉红”青年志愿服务组的民警在人工查验台前发现三张旅客遗留的中国居民身份证和银行卡等贵重物品，并立即报告队领导。
“经过调查录像，我们发现是家庭出游的中国旅客，在候检时翻找护照证件不小心掉落。”通过分析旅客通关时间与托运行李到达情况，队领导判断旅客还未离开机场，“木棉红”小分队立即出动，在行李提取出口找到了这一家人，及时交还了他们遗失的物品，解了他们的燃眉之急。
（广报全媒体记者章程 通讯员王涵）
