近日，广州市政府公布了全市各区（县级市）网上办事大厅建设进度。在社会服务网上办结率一项，今年12个区（县级市）仅萝岗区达到30%的既定目标，7个低于10%的区被重点警示。
　　
　　2014年，区行政服务管理中心按照开发区党工委、管委会和萝岗区委、区政府的统一部署，紧扣党的十八届三中全会全面深化改革精神以及深入开展党的群众路线教育实践活动的要求，以聚焦作风建设推动政务发展，以突出网办建设推动政务提效，以营造快乐氛围激发工作活力，有效践行了“为民、务实、清廉、高效”的服务理念，取得服务零投诉、实际网上办理率全市第一的成绩。
　　
　　网上办事大厅建设是省委、省政府加快政府职能转变、提高政务服务水平、便民利民的一项重大工作部署。《2014年广州市网上办事大厅建设工作方案》明确提出，“行政审批事项网办深度一级以上达70%，二级以上达60%，三级达20%，社会服务事项网上办理率达60%以上，总体业务网上办结率达30%以上，统一认证接入率达30%，业务监察接入率达70%。所有街（镇）政务服务中心开通网上办事站，有条件的村（居）结合政务服务大厅开通网上办事点”。
　　
　　截至目前，我区政务服务中心入驻单位共32个，受理公共管理和服务事项数532项，受理业务量611202件，100%按承诺时限办结、群众评价满意率99.85%。此外，我区政务服务中心承办12345政府服务热线工作单1293宗，办结率93.68%，超时未办数0宗。高效、贴心的服务深受社会好评，政务服务中心收到了社会各界表扬信25封，锦旗76面，牌匾8块，奖杯1个。
　　
　　

本文来源: 中国广州政府

01.12.2014  18:53