早高峰三号线又延误了,春节以来地铁已发生7次延误故障
大洋网讯 6日早高峰,地铁三号线出现故障延误,期间乘客候车时间达到30分钟。记者不完全统计发现,今年春节以来广州地铁一共发生7次故障延误,去年同期是0次。春节至今,地铁多次刷新客流纪录,长时间超负荷运转为地铁运营维护带来考验。
早高峰乘客候车时间达30分钟
广州地铁6日通报,早上7:20,地铁三号线一列列车在市桥站出现设备故障,工作人员立即进行现场处理。地铁集团启动应急响应,组织专业人员进行抢修。
“故障期间,乘客候车时间约30分钟,受早高峰出行和故障恢复叠加影响,乘客感受候车时间可能会更长。”地铁方面表示。地铁集团通过车站和列车广播、官方微博、羊城交通台等平台发布延误信息,增派服务人员进行客流疏导,维持现场客运秩序稳定,减少故障对乘客的影响。截至7:56,全线基本恢复正常行车。
“地铁集团对此次列车设备故障给乘客出行造成不便深表歉意。此事件为偶发性故障,地铁公司将进一步加大设备检修维护力度,保障设备正常运行,努力为广大市民提供更为安全优质的服务。”
地铁集团表示,受此次延误影响的乘客,可向车站工作人员索取《致歉信》,也可在广州地铁官方网站打印《致歉信》(打印入口:http://cs.gzmtr.com/ckfw/lcywgz/),所购车票、羊城通可在7日内到除APM线以外的任何一个车站办理退票或免费更新。
客流屡创新高,超负荷运转设备压力大
记者根据广州地铁微博公布的信息,梳理了今年春节以来的延误情况,一共有7次。去年同期,延误事件的数量为0。
其中,三号线2次、五号线2次、一号线四号线八号线各1次。延误次数最多的三号线和五号线,都是拥挤程度最高、客流压力巨大的线路,入选国内地铁线路单日最大客流排名第1和第11位。
今年春节后,广州地铁客流强度不断增大,3月份和4月份的日均客流分别为917.6万人次和899.5万人次。单日客流不仅多次突破1000万人次,更屡屡刷新纪录。3月1日客流1024.1万,刷新单日客流最高记录。4月30日,广州地铁客流1049万,再创历史单日客流新高。
相关人士表示,地铁长期高峰期超负荷运转、超长高峰期,设备故障难以避免。因此,广州地铁正在推进与三号线、五号线平行的线路的规划和建设,如在建的十八号线、十三号线,以及规划中的广州大道线。
(广报全媒体记者李天研)