经济观察:洋品牌傲慢的底气何在?

16.03.2015  20:36

  在中国国家电视台15日播出的一档主打“打假”、维护消费者权益的电视节目中,知名国际品牌路虎“中枪”。该品牌旗下一款进口豪华城市SUV在多地被曝变速箱故障频发,危及用户行车安全。

  耐人寻味的是,在被询及这一问题时,位于上海的路虎中国总部不仅不以为然、隐瞒信息,反而将问题推至用户头上,辩称是“国内车主开车都很急”所致。而在遭到媒体曝光后,路虎仍然没有正面回应消费者。这一反应堪称傲慢,让人不由得纳闷这背后的底气何在。

  这一问题其实不难回答。作为一种豪华越野车品牌,路虎被认为是一种财富和身份的象征而颇受国人追捧。品牌的保证,使其在中国市场“旱涝保收”,这构成了路虎和其他一些洋品牌面对舆论监督时态度倨傲的主要原因。

  中新社记者注意到,即便路虎被曝出上述问题,一些“为何不曝某某国产车”等言论仍大量见诸社交媒体,有人甚至据此将媒体的上述曝光称为“拣软柿子捏”、“灯下黑”。相较于盲目追求品牌的消费心理,这一舆论怪相更发人深省。

  平心而论,上述舆论的产生,与其说是“崇洋媚外”,不如说代表了一部分中国国内消费者对国产品牌发自内心的不信任。所谓“一朝被蛇咬、十年怕井绳”,在前些年以奶粉为代表的一系列国产品牌被曝出问题后,许多消费者转而“投向”洋品牌的怀抱,也是无奈之举。

  “现在,我们国内的企业正在为之前一些不诚信的企业买单。”在刚刚结束的全国两会上,谈及中国人赴日抢购马桶盖等怪相,作为全国人大代表的格力电器董事长兼总裁董明珠的这一反思,可谓入木三分。可以说,国产品牌信誉度的降低,减轻了很多洋品牌的竞争压力,也为其“居功自傲”提供了土壤。

  令人欣慰的是,上述一现象正在得以改观。种种迹象表明,在经历了深刻反思和多年的“卧薪尝胆”后,包括手机、家电、汽车等领域的国产品牌正在逐步“逆袭”,随着国产品牌的“正名”,更多信任与市场的“失地”有望被收复。与此同时,随着中国近年来加快建设自贸区等对外开放举措的推进,来自更多国家和地区的产品将逐鹿中国市场,届时,洋品牌的持续加大的竞争压力将迫使其降低身段。

  而针对国人盲目追求品牌的心态,媒体的祛魅至关重要。在舆论的正确引导下,国人的消费行为有望趋于理性,这是必然的趋势。

  中国官方日前明确,加强对于中国市场上国际知名品牌的监督和监管,将成为未来一段时期的“新常态”。只有无处不在的监督,才有望“摁下”个别洋品牌“无所不惧”的傲慢。唯其如此,消费者的利益,才有望得以根本保障。(石岩)