平远县着力解决群众诉求 “挂号”整改落实信访案件

　　本报讯  平远县着力解决群众诉求，对每一宗信访案件采取“挂号整改、销号落实”的方式，精心设计登记、拟办、转办、办结呈批、反馈的五个工作流程，明确责任领导、责任单位和完成时限，做到“发现一个、整改一个、销号一个”。

　　在群众路线教育实践活动中，该县共收到28宗信访案件，县委实践办高度重视，立即对信访案件进行登记，将案件转交相关部门办理，要求责任单位在规定时限内对案件进行调查核实，撰写调查报告、提出解决问题的意见建议，及时妥善解决合理诉求，对不合理的诉求给予解释、澄清。同时，要求将调查情况当面反馈给反映人，且要有当事人签名。

　　如针对东石镇凉庭村至汶水村道被铁厂矿车严重破坏，造成凉庭村一万多人出行难问题，及时与县、镇两级政府和交通部门协商，在现场勘查的基础上，做好规划设计，目前，该路段已列入2014年度镇重点改造项目。针对由于财政统发工资乡镇代理银行变更，造成部分常住乡镇的离退休人员和居住乡镇的在职人员领取工资不便问题，及时与银行协商，要求银行承诺在不增加委托方和工资受领人费用的前提下，采取跨行代发的办法，准时、快捷将工资发放到原有工资受领人账户。目前，该县受理转办的28宗信访案件已全部办复。

　　（陈宗敏）