老人学会 网上订票 想去旅游 说走就走
看到网上订票真方便，“高冷”的郭伯求着女儿玲玲教他怎么用。如今郭伯骄傲地说：“我现在也跟年轻人一样时髦了。”
网上订票的可以在互联网取票机上自己取票
“世界那么大，我想去看看！”对一个在职场鏖战的年轻人来说，需要辞职才能成行，而对一个退休在家的老人来说，世界与他们或许只有一张“票”的距离。传统的排队订票业务，在互联网潮流的席卷之下，迅速从线下转为线上，只需在客户端动动手指，一张票即可成为囊中之物。然而，大多数年迈的父母还不太能适应如此翻天覆地的变化，在想要自主掌控和苦于不会操作中纠结挣扎。既不想为小事频繁麻烦子女，又想要搭上互联网的便车，该如何解决呢？记者就此探访了一个成功解决此问题的家庭，看他们是如何做的。
趋势 网售火车票超六成
今年1月，铁路总公司党组书记、总经理盛光祖，在中国铁路总公司工作会议上披露，2015年国家铁路完成旅客发送量25亿人次，连续3年实现10%增长，网上售票比例超过60%。其实不仅仅是火车票，如今飞机票、电影票、景点门票等等，均已将售票业务从线下转为倚重线上。
不仅在网上售票，“无纸化”也越来越成为趋势。记者留意到，目前国内大多数景区也开始推广“无纸化”门票，比如在宁夏西夏陵、苏峪口国家森林公园、贺兰山岩画等旅游景区，游客在线预订电子门票并在线支付票款后，手机上会被发送一个二维码电子门票，凭借电子门票二维码，游客可以在景区POS终端进行扫码验票进入景区。
无论是网上售票还是“无纸化”门票，其核心都直指便利省事。对大多数年轻人来说，这样确实非常方便，在手机上手指点点，一张票就到手了，去到景区扫一扫二维码就可以进去。免去了以往排队买票、排队进景区的繁琐，更不会出现票已售罄而不得不返回的麻烦。然而对于不懂网络的老人来说，网上购票这第一步就成了他们的“拦路虎”。
记者此前在广州火车站售票厅蹲守发现，目前仍然在窗口排队买票的旅客，80%都是年龄偏高的老人，问及原因他们均表示，不会网上购票，只能在这排队，幸好是淡季，他们排队还能买到票。队伍中的徐先生告诉记者，他去年春节就没有买到回家的票，“连续几天都没排到，最后只好放弃”。“网络购票可以自己掌握主动权，网速好的话抢到的可能性很大。”90后的小刘说道。他刚从电子取票机上把车票取出来，准备上车。差不多同时到售票厅的徐先生，前面还排着10多个人。
一份名为《2015年度爸妈游旅游消费行为分析报告》指出，在预订主体方面，2015年通过途牛出游的老年用户中，79%是由子女代为预订，自己预订的只占到21%。可以看出，老人旅游出行在网上订票的比例仍然比较小。
案例 老爸爱上网上订票
玲玲大学毕业后在广州一家知名的媒介公关公司工作，平时经常加班，休假更是难上加难。她远在湖北武汉的爸妈郭伯和刘姨，2014年初已经双双退休在家。他们年轻的时候就喜欢结伴旅行，退休后的一年多时间里，无所事事的郭伯和刘姨经常会在武汉周边短途旅游，或者选择跟旅行团去到更远的地方。
去年6月份，玲玲发现父母不再出去玩了，而是旁敲侧击地想让她带着他们一起出去玩。这是为什么呢？在记者的追问下，郭伯道出其中的酸楚，“我们老了，远处不敢去，车票也难买，武汉附近又都玩腻了”。去年10月，玲玲利用国庆假期带父母去了他们一直想去的武当山，提前一个多月，玲玲就在网上为父母订了两张从武汉到十堰的动车票、景区的门票以及入住的客栈。10月1日玲玲从广州出发，2日跟父母一起从武汉去往武当山，进景区扫一下二维码即可进去，整个过程几乎没有用过现金。郭伯一直感叹，网上订票真是方便，求着玲玲教他怎么用。
“一时半会肯定是教不会的，我只好从最简单注册用户教起，再帮他们开通网银等等。”玲玲告诉记者，她用了差不多半年的时间，教会了老爸如何网上订票，以及微信、支付宝等手机app。郭伯骄傲地说，“我现在也跟年轻人一样时髦了。”
郭伯学会这些之后，再也不会为票的事发愁了，想去哪就去哪。就在上个月，他和刘姨还偷偷坐动车来到广州，给女儿带来了好多家乡特产，让玲玲又惊又喜，“爸妈真是越老越能干了！”
改变 “感觉爸妈越活越年轻”
自从开始教老爸使用一系列的网络应用，玲玲接到求助电话的次数也越来越多。“他们通常会问一些操作上的小问题，比如付款不成功、打不开网页”，玲玲说，“问题解决了之后，便会顺带问一下我的近况”。玲玲坦言，其实以前跟父母联系得很少，也就每月通一次电话的频率，但现在有时一天就有两三通电话。“我父母是那种比较高冷的，我不打电话回去，即使想我他们也绝不会打给我，现在终于有理由可以找我。”玲玲笑着说。频繁的电话沟通，让她跟父母的关系变得更加密切。
产生变化的不止父女关系，还有郭伯和刘姨的生活。郭伯告诉记者，目前他已经可以熟练地做一些旅游攻略了，他们下一个目的地是呼伦贝尔草原，“听说夏天草原非常凉爽，我们想去看看”。而在今年3月，他还邀约一起退休的两对老人，6位银发伙伴一起去婺源看油菜花。“从买火车票、预订客栈、预订门票到规划行程，全都是我一手搞定的”，郭伯自豪地说，“身边的老伙计都对我刮目相看，夸我赶得上潮流呢！”
“感觉爸妈越活越年轻”是玲玲在谈到父母变化时提到最多的一句话，“感觉老爸会用网络以后，他们不会出现像以前那样无所事事的状态”，现在郭伯时常组织大家去旅游，还会带刘姨去看最新上映的电影，帮刘姨的广场舞队下载歌曲的任务也被郭伯包揽。
如今，邻里街坊还给郭伯取了个“百事通”的名号，经常向他请教网络的问题，在他的带动下，一帮老人也纷纷“触网”，开始网购、网上挂号、网上订票。
文/记者 张洋 图/记者 王磊
