2014年下半年公交（客轮）行业“两率”考核结果优秀

        为进一步加强我市公交（客轮）行业营运及服务质量监管,2014年11月24日至12月19日，市交通部门组织开展了2014年下半年公交（客轮）行业“两率”（即“营运服务合格率”、“服务设施合格率”）专项检查工作。期间共检查公交线路286条、936车次，公交站场（点）29个，检查水巴航线8条、轮渡码头9个、船只13艘；其中，线路营运服务合格率为100%，车辆营运服务合格率为99.36%，线路服务设施合格率为100%，车辆服务设施合格率为100%。受检的所有航线营运服务及服务设施均合格。从检查情况来看，今年下半年各公交线路营运服务及服务设施等情况均比以往有较为明显改善：一是大多数司机规范服务意识增强。例如中途进站不规范、不按核定站点上下客共28宗，比上半年42宗降低了33.33%。二是车质车况、车容车貌有明显改善，车辆服务设施较为完善。本期检查发现公交车“服务设施”问题43宗，较上半年的69宗下降了37.68%。三是客轮公司水巴航线、码头、船只营运服务及服务设施整体情况良好。（市客管处）