评:航空公司要求老人乘机开健康证明合情理
04.12.2015 17:38
本文来源: Southcn.Com
■名人坊
天气冷了,家住天津的刘先生计划带老母亲到三亚休养一段时间。从天津机场乘机到三亚,最方便的是奥凯航空公司的航班。他预订机票时,顺便问了一下对于老年人乘机的规定,客服婉转告诉他:“75岁以上老年人乘机需要有三甲医院或者地方县级医院的健康证明。如果有高血压等慢性病史,还需要写责任自负书。否则,很有可能被拒载。”(12月3日《北京日报》)
航空公司的解释合情合理,但有些消费者并不买账。在很多消费者看来,要求老年人提供健康证明不但多余,而且带有歧视意味。
不过,航空公司要求老年人开健康证明才能登机,也并非一无是处。有些老人看起来身体很棒,自我感觉也很好,平时没有什么疾病,但毕竟年龄大了,身体各项机能呈衰退状态,在高空疾速飞行中,有些疾病可能就会突然发作。因此,健康证明并非完全多余,还是很有价值的。
其实,老年人也不必因航空公司要求开健康证明而产生遭嫌弃或歧视之感。消费者应该明白并理解,作为盈利性的经济组织,航空公司有最大限度降低风险的权利。事实上,让老年人提交健康证明,航空公司不仅是为了规避风险,也是为了保护老年人。因为老年人在飞机上出现意外而死亡或致残,航空公司虽然会作出赔偿或补偿,但老年人才是最大的受害者。说到底,航空公司要求老年人开健康证明才能乘机固然是出于规避风险的需要,但绝非嫌弃或歧视老年人——相反,恰恰是出于对老年人的爱护和保护,作为开健康证明的最大受益者,老年人有什么理由嫌麻烦、怕花钱呢?
总之,航空公司要求老年人开健康证明才能登机,对老年人不是歧视而是保护。消费者不必心存芥蒂。如若不领情或过不去心里那道坎,可以选择其他航空公司或其他交通工具,没什么大不了。
谢庆富(知名时评人)
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04.12.2015 17:38