茂名局严实当头紧抓一线工作落实

　　为进一步巩固群众路线教育实践活动的成果，茂名市质监局以“三严三实”活动为着力点，把切实转变队伍作风，提升服务社会水平作为质监事业的重要基础性工作来抓，逐步形成质监工作服务地方经济社会发展的新特色和新亮点。

　　  一是紧抓一线“窗口”服务精准到位。修订完善《茂名市质监局驻市行政服务中心“窗口”岗位责任制》等十项制度，实行首问负责制、一次性告知和限时办结制等，制定了各项业务办理告知书，深入开展“三亮三比三评”活动，进一步规范了内部运作和办证业务流程。近年来，该局驻市行政服务中心“窗口”先后被评为创建“群众满意服务窗口”活动十佳服务窗口之一、“广东省文明窗口”、“市青年文明号”、“标兵窗口”等称号。今年1-10月份，该“窗口”共受理各类许可和社会服务事项9517宗，按时办结率100%，减免小微型企业和免征涉企行政事业性收费省级收入4034宗，总额43.6万元。网上办事大厅受理（办理）及录入业务共1350宗，上报率100%。

　　二是紧抓一线检验检测工作专业诚信。今年1-10月份，共检验3000多批次样品，其中委托检验1000多批次，产品质量定期监督抽检约2000批次，对外出具检验报告3000多份。同时，组织技术人员深入企业免费开展“质量问诊”服务200多家次，提供技术指导400多人次，为企业排查产品质量隐患20余起，提出整改意见和建议60多条。

　　三是紧抓一线执法行为秉公自律。建立一线执法人员行为规范，制定行政执法作风制度，积极推行阳光案审、案件回访，确保公正执法，严格执法。今年1-10月，共检查生产经营单位756家次，立案查处案件138宗，移交公安追刑案件2宗，结案率达100%。近年，该局行政执法工作无投诉、无复议、无诉讼、无错案。

　　四是紧抓一线审查工作严谨合法。开展权力清单整理工作，对454项审批事项的设定依据、审批部门、审批对象等关键信息进行了汇总公布。同时，深入实施行政审批制度改革，推进简政放权，确保行政许可申办过程能完整体现事实性、程序性和合法性。截至目前，该局共取消17项行政审批事项，合并1项，下放3项，转移1项。对质监行政审批、行政服务、公共便民服务等46个事项进行全面梳理，优化办证业务流程，规范申报资料格式，行政审批事项在原承诺时限的基础上缩短1/3，提供33项办事指南、54个办事表格下载、8项网上咨询服务，办事程序和办事公开率达到100%。

　（茂名市质监局 供稿）