市行政服务中心:审批事项少了办事效率高了

　　梅州网讯  今年，市行政服务中心管理办公室和49个办事窗口共提出59项改革创新服务项目，内容包括简政放权、简化申请手续、缩短办理时限、优化审批流程等。目前，该中心市级窗口行政审批事项减少至241项；进驻事项平均办结时限压缩为6.55天，压缩率达32%；每项事项办理环节从4.3个精简为3个。

　　记者近日在市行政服务中心的网上办事大厅自助区观察到，不到10分钟，已有3位市民通过自助区的网络平台顺利办理业务。办理会计从业资格证迁出业务的市民杨女士说：“在自助区办事不用排队，不会操作还有工作人员现场指导，确实很方便。”

　　据介绍，市环保局、市城综局等13个窗口均有审批环节简化、审批流程优化等措施。以前，市民办理《临时占用城市绿地》《修剪、砍伐、迁移城市树木》两项行政许可，需到文化公园、园林处等相关单位审核、盖章。现在，市城综局将其改为窗口收件转交相关责任单位，变“群众跑”为内部处理，颇受市民好评。“目前中心窗口平均每项事项办理环节从4.3个精简为3个，审批事项申请材料由原来每项7.3份压缩为5.1份，收费项目由56项减少到47项。”市行政服务中心管理办公室工作人员告诉记者，改革创新服务项目实施以来，中心窗口服务群众满意率由96%提升至99.89%，今年来共收到锦旗20面、感谢信37封。