警惕！冒充平台客服诈骗又现新套路
继“订单退款”、“批发客户收款”之后，诈骗分子又出新招，将诈骗目标瞄向网店商家！广州市公安局新闻办公室今天（3月10日）通报：近期，广州市反电信网络诈骗中心接报多起某电商平台商家被骗的警情，不法分子冒充平台客服，花言巧语骗取商家账户信息后，“明修栈道，暗度陈仓”，借赔付之名行诈骗之实。
第一步：冒充平台客服，骗取商家账户
事主郑先生是J电商平台的一名个体商家。2月25日下午，其接到一个来电显示为400的电话，对方自称是J电商平台客服，称可以帮其店铺做秒杀促销活动。郑先生是线上商家新手，为了提升销量，增加店铺收入，一番沟通后，双方加了QQ好友。随后，对方以需要亲自操作为由，向郑先生索取了其商铺的账户和密码。
第二步：利用个人小号，自导自演赔付
骗子在骗得郑先生的账户相关信息后，2月25日23时许、26日零时许、27日凌晨，分别利用J电商平台的3个个人买家账户，在郑先生的商铺进行了3次购物共计29000元，然后又取消了订单，并以产品质量有问题为由申请直赔。这时，骗子又利用郑先生提供的商铺账户和密码直接确认上述3笔赔付交易，也就是说骗子是以商家身份同意对该3笔交易进行赔付！所以，J电商平台系统自行审核后确认了该操作，结果郑先生自己商家账户10000元货款余额被直接转入骗子的个人账户，还倒欠J电商平台垫付款19000元。由于J电商平台是采用每月结算一次的方式，郑先生直到3月2日与电商平台进行月底结算时，才发现自己账户资金变化，随即联系之前的QQ却发现已被对方删除，郑先生这才意识到被骗，遂即报警。
被骗后，郑先生也向J电商平台官方客服咨询求助，但客服认为：事主保管账户信息不当，主动将账户透露给他人操作,相关损失责任应当由事主自行承担。
广州市反电信网络诈骗中心提醒广大市民：无论是网店商家还是网购买家，切不可轻易将自己的账户名、银行卡账号、密码、验证码等关键信息泄露给陌生人，切不可轻易登陆非官方网站提供的网页链接进行支付操作。遇陌生来电主动提供服务的，需及时联系电商平台官方客服核实具体情况后再作处理，且相关资金操作要确保在官方交易平台进行。如果被骗，请及时拨打110电话报警。
