警惕劣质玩具危害孩子

　
　　 案例分析： 广东省质量技术监督局"12365"举报投诉中心最近接到消费者林先生投诉称：其购买的广州市美某某林玩具礼品公司生产的1：10F1玩具赛车，玩具产品说明书不全，充电器、电池部分为英文说明。包装盒内的所有充电器、充电电池均无生产厂家及厂名厂址，充电电池无相关中文警示等，怀疑是劣质产品，要求有关部门核查。
　　对于孩子而言，玩具一直扮演着快乐使者的角色，但如果消费者购买的是劣质玩具，则可能威胁到孩子的身心健康和生命安全。广东省质量技术监督局"12365"上半年以来接到了多宗劣质玩具的投诉，综合分析投诉受理情况，玩具劣质主要表现在以下几个方面：一是存在危险毛边，容易划伤儿童；二是小零件脱落容易被孩子误食；三是低档的毛绒玩具常用"黑心棉"来充填；四是部分玩具材料甲醛含量超标；五是玩具表面颜料重金属超标；六是部分玩具警示标识及玩具使用说明不符合国家有关标准规定等等。
　　 质量提示： 面对市场上种类繁多、琳琅满目的儿童玩具，广东省质量技术监督局"12365"提醒消费者在购买玩具时候要注意以下几点：
　　1.尽量选择规模较大、产品质量和服务质量较好的正规商场购买玩具，因为一般的大型商场均有严格的进货渠道和良好的质量信誉。
　　2.仔细阅读使用说明。使用说明至少应包含有产品名称、生产厂名、厂址、联系电话，主要材质或成份，执行标准代号，适用年龄范围、安全警示等。
　　3.检查安全标识。包括购买提示(在玩具或包装上)、玩具开始使用的提示(在说明书上)及玩具每次使用的提示(在玩具上)。
　　4.检查玩具的安全性。看玩具设计是否符合机械物理性能要求：包括小部件、尖端、边缘、绳索长度及外包装袋等。小部件和绳索长度是对三岁以下儿童使用的玩具的特殊要求，主要是为了防止吞食和割伤等意外伤害。玩具的包装袋面积应大于10厘米×10厘米、厚度大于0.038毫米，如达不到此厚度则要求按一定的规则打一些孔，以防塑料袋罩在儿童脸上引起窒息。另外，选购毛绒玩具时应注意：1.看手感，玩具内部填充料是否充足，手感柔软、富有弹性，无异味。2.看拼缝，玩具上的拼缝是否牢固，填充料不得从拼缝中露出。3.看硬性元件。玩具上的小零件如眼睛、鼻子、嘴巴、小铃铛等饰物是否结实、牢固，无锐利边缘、无毛刺，在儿童玩耍过程中不易脱落。
　　此外，家长应小心赠品玩具。据了解很多赠品玩具质量一般、包装粗糙，既无生产标识，也无成分说明，更不用说年龄分组、安全标识之类。虽然这些赠品玩具没有在市面上正常销售，但也应符合GB6675-1986《国家玩具技术安全规范》的要求。
　　 投诉方法： 遇到产品质量问题，请拨打产品质量举报投诉电话"12365"，并提供您的书面申诉材料(请说明在何时、何地、何商店、用何价格，购买了何产品，购买后何时发现此产品存在质量问题，存在何种质量问题。您需要政府部门具体帮助您怎样协调解决。请留下您的姓名和联系电话；以及被申诉方的联系电话、联系人。)请将申诉材料和相关证据资料一并传真到"12365"(根据语音提示操作按4即可发传真)。"12365"收到传真后，将在15个工作日内予以处理。(省局举报投诉中心供稿)