警色芳华 在出入境窗口绽放
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人物简介：李睿，女，中共党员，1986年9月出生，广东外语外贸大学韩国语专业文学学士，2010年参加公安工作，现任广州市公安局出入境管理局二大队一级警员兼外管前台组组长。从警以来，她牢固树立忠于党、忠于人民、全心全意为人民服务的宗旨意识，用自己的实际行动兑现“出入有境，服务无境”的服务承诺，用女性的细腻与柔美，为公安出入境窗口平添了一抹清秀的亮色，以青春和奉献谱写最美芳华。
她是群众的贴心人，也是业务百科全书
服务群众，她忠诚担当。窗口是服务群众的前沿阵地。每天，都在窗口看到她忙忙碌碌的身影，她在前台为申请人排忧解难，有时，为群众耐心解答；有时，帮群众联系其他部门；有时，劝解产生纠纷的群众；有时，扶着老人下电梯。
有一次，她看到一位外国老人在大厅着急得哭了，原来这位挪威老人签证过期了，又急着回国。她一边安抚老人，一边联系边检、区公安分局、审批部门等，最后把签证交到老人手上。
还有一次，一对加拿大夫妇来到前台寻求帮助，他们的小孩在中国医院出生之后一直处在危险期，急需回国治疗。了解情况之后，李睿立刻把情况反映给值班领导，为其小孩申请加急办理签证，最后在一个工作日内为小孩办理好了签证。中国警察雪中送炭的温情感动了外国友人，申请人向广州出入境竖起了大拇指。
2017年10月1日早上，李睿接到单位值班室电话，称一名申请人因紧急原因需办理出境证件。服从安排，听从命令，认真完成领导交办的每一项任务，是她的职责所在。作为外管前台组的组长，她责无旁贷。早上7时40分，她已赶到前台接待该名申请人。在询问情况后，发现申请人确实符合急事急办的要求。经请示值班领导，可以为申请人打开绿色通道，便受理了其申请，经过前台民警和员工的共同努力，申请人及时拿到了证件。
这样的事例不胜枚举，她经常说：“心系群众，为群众排忧解难，本来就是我们应该做的。”
窗口工作，她练就本领。李睿入警不久，因为差错耽误了一位白发苍苍老人的急事，但这位老人最后也没有责怪她，这件事情让李睿感到惭愧而内疚，也让她对服务群众的工作有了新的看法和感悟——想更好地为人民服务，首先自己得有真本事。在外管前台，只有打下扎实的业务基础，才能真正做到为人民服务！
工作时，她以师兄师姐为榜样，边工作，边总结，下班后，她认真研读政策规定。她的努力得到了回报，她渐渐成为前台的业务骨干，许多同事遇到难题都请教她，她也总是不厌其烦地解释，是大家的小老师，大家都服气的业务专家。因为业务精通，她被选为外管前台受理组组长，也凭着过硬业务水平和业务技能，以点带面带动了整个外管前台受理组的业务水平，越来越多的申请人为她点赞。
2015年到2016年，根据上级部署，广州市签证证件受理签发工作下放到区公安分局，李睿担纲业务培训的主讲，为全市7个区公安分局的30名外管民警授课，还协助签证大队重新梳理全市外管业务操作细则。
她说：“没有真本领，怎么服务好群众呢？所以我们要遇事多思考，平时多积累，才能练就为民服务的好本领。”
她是政策解读者，主动作为服务经济大局
解读新政，她上门走访。公安部16项新政实施后，认定外籍高层次人才的配套措施也陆续到位。2017年6月，广州市某医药科技股份有限公司的4人获得广东省外国专家局签发的首批外籍高层次人才确认函。李睿获悉后，协同签证大队同事主动上门走访该公司，详细介绍了有关16项新政等外籍高层次人才办理永久居留及签证证件优惠政策，并听取外籍人员的意见，同时动员该公司帮助公安出入境管理部门加大新版永久居留身份证的宣传。该公司对民警上门走访表示衷心的感谢，也对公安出入境的服务工作十分满意，公司负责人表示，将动员公司其他外籍高层次人才回国办理永久居留身份证等出入境证件，以便在国内长久发展。
宣传政策，她精准服务。李睿积极作为，主动对接企业，上门宣传相关签证政策和法律法规，寓管理于服务之中，为广州引资、引智、引技提供精准服务。2017年，某国际科技（广州）有限公司及其全球500强企业之一的供应商等大企业，将有近500人需要在广州办理工作类居留许可。得知这一情况后，在上级领导的指示下，李睿主动联系相关部门，了解企业的基本情况和人员构成，并上门组织相关会议，向参会人员宣传近几年广州市外国人管理工作现状、讲解目前广州的外国人签证政策，特别是对16项新政中涉及的有关外籍人员就业的相关规定进行详细解读，对参会人员提出的有关办理签证的具体问题作出解答。参会人员特别是企业代表对李睿的讲解报以热烈的掌声，并纷纷表示，严格遵守中国的法律，支持和配合出入境管理，为促进广州市的经济发展作贡献。
她是国门卫士，守卫一方平安
守好国门，她练就慧眼。外国人签证受理，服务与管理并重，在做好服务的同时，也不能放松对签证受理发放的审核与把关。
有一次，正值2017年暑假外国留学生申请创业签证的高峰期，李睿和往常一样认真核对申请人的每一份材料。通过比对，她发现不同的申请人所提交的创业计划书几近雷同，她再通过公安部系统核查，发现这些来自不同国家、毕业于不同高校的外国留学生，竟然不约而同住进了白云区的某个小区。这些，难道只是巧合？凭着多年的前台经验，在对多名申请人进行询问后，她断定，这些人的背后有一个共同的名字——中介。她稳住申请人，不动声色地受理完后，立即向大队领导汇报，并将材料交接给案件大队。后经调查，这些材料确属造假。经过一个月的追踪调查，李睿协助案件大队一举破获该骗取签证谋取暴利的中介团伙，肃清了公安机关办理外国人签证的环境。
还有一次，一名某国国籍女子来前台办理签证延期，虽然她自称出生在该国，是地地道道的该国人，但系统比对，李睿发现一名中国国籍女子李某和她长得很像，李睿设法套出该名女子的话，成功防止了一起骗取双重国藉的事例。
在工作中，李睿总是以不放过任何蛛丝马迹的严谨态度来审核材料，严格把关，她经常说：“受理时只有注重点滴细节，才能担当起守卫国门重担。”
李睿爱岗敬业，忠诚担当，立足外管前台，始终践行以人民为中心的理念，服务广州改革开放大局，树立中国警察的优秀形象。她充分发挥女民警的亲和力优势，热情为申请人提供服务，先后10次被评为“窗口之星”，屡次得到群众的点名表扬，曾荣立个人三等功1次，获个人嘉奖3次，个人所在岗位被评为“广东公安机关出入境管理部门党员先锋岗”，被评为2017年度羊城公安“三八红旗手”,近日当选为市公安局第十二届“羊城优秀青年卫士”。
